IVoirNet - FAQ Comment Démarrer ?

 

 

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 F A Q

Comment s'auto former sur le logiciel ?

Pour bien découvrir les différentes facettes du logiciel qui peut vous paraître déstabilisant si vous aviez l'habitude d'un autre produit, vous pouvez visionner les vidéos formations :

Dans IVoirNet faire :

Aide / Vidéos Formations

Vous pouvez alors découvrir le programme à votre vitesse.

Les vidéos les plus importantes à visionner sont celle-ci :

Présentation 1 (3 : 26 minutes)
Présentation 2 (3 : 35 minutes)
Présentation 3 (6 : 50 minutes)
Présentation 4 (5 : 42 minutes)
Présentation 5 (4 : 30 minutes)

Pour aller plus loin, dans la création de son tarif, la mise en route de la caisse, les vidéos ne sont pas installés par défaut lors de l'installation du programme.

Si vous avez un message d'erreur en tentant de visualiser une video sur la caisse par exemple faire dans IVoirNet :

Aide / Autre MAJ / MAJ Videos Formation (chargement d'un fichier de 80 Mo)

Puis

Aide / Lancer la dernière mise a jour

Cela vous met en place les vidéos manquantes.

Nous vous invitons également à consulter régulièrement le document que vous êtes en train de lire :
http://www.IVoirNet.com/aide/faq/ qui est accessible dans IVoirNet via le choix de menu : Aide / FAQ en Ligne
FAQ signifie Foire Aux Questions. Ce sont les sujets les plus régulièrement traités par le Support.

Vous pouvez imprimer ce document en faisant : Fichier / Imprimer.

Cependant, visitez périodiquement cette page quand vous vous posez une question car de nouveaux sujets sont traités régulièrement.

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Mise à jour de la clé d'activation

Quand votre clé d'activation expire dans 30 jours, le programme vous en avertit et envoi d'office un mèl avec une demande de clé.

Vous recevez en retour un mèl qui vous communique votre nouvelle clé.

Balayez avec la souris toute la longue série de chiffre afin de surligner en bleu puis faire clique de droite et "Copier".

Dans IVoirNet, faire : Aide / A Propos

Effacer tout ce qui est écrit dans le champ "clé d'activation" puis toujours dans ce champ, faire Clique de droite et "Coller" (ou "Paste" en anglais).

F4 (Enregistrer)

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Procédure de paramétrage des Cœff. Famille et griffe Produit

Vous pouvez paramétrer vos coeff. pour une famille donnée en partant de l'accueil IVoirNet :
F12 (menu)
F3 (paramétrage)
F7 (famille)
F4 (recherche)
choisir la famille Monture par exemple
F9 (modifier)
dans le champ formule mettre :
2.6 si vous voulez un coeff 3 TTC (2.6 H.T.)

Dans arrondi vous pouvez mettre 1 si vous voulez que vos prix soit a 1 euro près.

Ensuite si vous voulez mettre un coeff spécial pour les JULLIEN par exemple :

F12 (menu)
F3 (paramétrage)
F7 (griffe)
JULLIEN
F4 (recherche)
F9 (modifier)
et mettre votre coeff dans le champ formule

vous pouvez également mettre un fixe dans vos formules :
2.6+10
par exemple.

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Comment configurer sa facture et son devis ?

Depuis l'Accueil, faites Menus / Paramétrages / Général

Choisissez le type de paramétrage "DEVIS FACTURE" puis faites F4 :

Modifiez les différentes lignes suivant vos paramétrages. 

le paramétrage 47 donne les horaires d'ouverture sur la Facture.

le paramétrage 48 permet de mettre un texte libre en bas de la facture (vous pouvez aussi l'effacer).

Si vous ne mettez ni les horaires d'ouverture, ni le texte libre et que vous placez un fichier logo.jpg dans C:\Program Files\IVoirNet\  votre logo s'imprimera en bas de la facture.

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Importance des sauvegardes

Nous vous rappelons qu'il est essentiel de faire des sauvegardes régulières sur des supports différents en sachant qu'il est beaucoup plus fastidieux de récupérer un stock et surtout un fichier client après un problème matériel, que de sauvegarder tous les soirs sur des Zip (un par jour de la semaine) ou une clé USB sa base de données.

Si vous utilisé une clé USB, il est conseillé avant de retirer la clé après sauvegarde de cliquer sur "retirer le périphérique en toute sécurité" : symbole d'une flèche verte en bas de l'écran près de l'heure. Ensuite vous
sélectionnez la Clé USB et vous cliquez sur "Arrêter". Cela ferme proprement les fichiers avant que la clé soit retirée.
Nous vous conseillons également de tourner toujours avec un jeu de 2 clés (paire / impaire) et d'en avoir toujours une au privé afin de prévenir le cambriolage, inondation, incendie etc...

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Le module caisse ne fonctionne pas !

La gestion de la caisse est désactivée par défaut.

Allez dans Menu / Paramétrage / Général / Caisse / F4 (recherche) / Gestion de la caisse / F9 (modifier)  Cochez actif = oui / F4 (enregistrer)

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Les Touches ALT-X

      Quel que soit le module :

  • ALT - F1  : Ferme le module en cours.

  • ALT - F2  : Ferme la session en cours.

  • ALT - F3  : Ferme toutes les sessions.

  • ALT - F4  : Quitte le programme.

  • ALT - F5  : Calculette.

  • ALT - F6  : Sauve l'impression écran faite avec la touche ImpEcranSyst.

  • ALT - F7  : Envoi de l'impression écran par mail.

  • ALT - F8  : Demande d'aide par mail.

  • ALT - F9  : Ouvre votre navigateur Internet par défaut et affiche la page Verticaloptic

  • ALT -F10 : Ouvre l'explorateur de fichiers.

  • ALT -F11 : Ouvre l'éditeur de texte.

  • ALT - F12 : Ouvre l'éditeur d'image.

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        Les Touches  CTRL-X et Menus Actions


Après être rentré dans un module et avoir lancé votre recherche, vous trouvez différentes actions possible dans le menu "Actions". Les actions les plus courantes se retrouve dans les 12 touches de fonction en enfonçant CTRL.

Exemple dans F2 dossier : CTRL F1 permet de faire un avoir sur le dossier à l'écran..

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Où puis-je trouver des étiquettes pour mes montures ?

Voici les références. de OPTILOOK à Oyonnax.

Vous trouverez leur tel. et adresse dans le F9 tiers de IVoirNet. ( tel. : 04 74 77 47 97)

Les références de commande sont :

étiquette 3 de front, le mille environ 18 euros
référence 203

support étiquette rectangulaire a glissière cristal,
le mille environ 45 euros
référence 141

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Comment "nettoyer" ses divers fichiers après récupération de ceux de votre ancien logiciel ?
 

Quand vous modifiez un nom dans F9 tiers, cela met automatiquement à jour tous les produits qui dépendent de ce fournisseur.
Vous pouvez aussi mettre à jour les griffes dans : Menus / paramétrage / griffes.

Pour  "nettoyer" ses divers fichiers après récupération de ceux de votre ancien logiciel suivre la procédure suivante :

F9 (tiers)
F4 (rechercher)
Cliquer sur export en bas à gauche
Type de fichier choisir *.csv et non *.xls qui est par défaut nom du fichier : fournisseur.csv que vous sauvez sur le bureau

Ouvrir ce fichier dans Excel.
La Colonne B est le nom "faux", ne pas y toucher la Colonne C sera le nom juste. Il y a actuellement la même valeur que la colonne B

Donc par exemple :

dans B, laisser L AMY
dans C mettre LAMY

faire toutes les modification. puis sauver votre fichier.

Dans IVoirNet faire :
F9 (tiers)
Actions / Fusion d'après fichier CSV
sélectionner le fichier fournisseur.csv sur le bureau.

Cette procédure est vrai pour toutes les adresses du F9 tiers :
Ophtalmo., vendeur etc..

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Procédure pour automatiser l'envoi des pièces comptables au format électronique (impression pdf)


Depuis l'accueil IVoirNet :
F12 (menus)
F3 (paramétrages)
F2 (impressions)
"Nom de l'imprimé" taper par exemple : %JOURN (recherche tout les états ayant le mot JOURNal ou JOURNaux ou à n'importe quelle position)
F4 (recherche)
Sur chaque ligne faire :
F9 (modifier)
dans le champ mèl mettre le mèl de la comptabilité
F4 (enregistrer)
Renouveler l'opération sur les états de type DEPOT, ETAT DE STOCK etc...

A présent chaque début de mois faire par exemple :
F3 (facture)
date debut = DM-1
date fin = FM-1
F4 (recherche)
F6 (imprime)
mettre en bleu la ligne "recap des journaux de ventes"
cliquer sur "imp. par courriel"

La compta recevra automatiquement le recap des journaux de vente par courriel au format PDF et vous n'avez pas besoin de préciser le mel car il a été paramétré par défaut.

Vous pouvez utiliser ce principe pour les dépôts et autres impressions bien sur.

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Réglages des différents paramétrages


Il existe actuellement quasiment 300 paramétrages pour le logiciel.
les apprendre tous n'est pas possible. Avant de nous demander s'il est
possible de faire ceci, ou cela, vous pouvez vérifier s'il n'existe pas un paramétrage répondant a votre attente :
Pour ceci, faire depuis l'accueil IVoirNet :

Outils / Options

Soit vous savez à peu près quel est le type du paramétrage et vous le mettez : CAISSE par exemple
F4 (Recherche) => et vous cherchez dans la liste tout ce qui se rapport à la caisse.

Soit vous tentez votre chance :
dans le champ "nom du paramétrage" vous mettez par exemple : FACTU (moins
vous en mettez plus vous aurez de chance de trouver) puis vous faites F4 (Recherche)
Vous aurez alors la liste de tous les paramétrages parlant de la FACTURE.

Vous pouvez également imprimer la liste complète : Outils / Options / F4 (Recherche) / F6 (Imprimer) afin de survoler l'ensemble des paramétrages
Vous en découvrirez peut-être qui vous intéresse : Écart pupillaire
obligatoire par exemple...

Quand vous étés dans Outils / Options, vous avez également de nombreux liens bleu en haut à droite vers d'autres modules : les LPP, les Banques etc...

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Rendre une adresse de F9 (Tiers) invisible ou prioritaire dans les listes


Ce qui est écrit ci-dessous est vrai pour toutes les type d'adresse se trouvant dans F9 (Tiers) : Fournisseurs, Vendeurs,Ophtalmo, Caisses CPAM, Mutuelles etc...

Si vous désirez rendre un Ophtalmo. (par exemple...) invisible quand vous êtes sur le champ Ophtalmo dans un dossier, il suffit de lui affecter un Poids négatif dans F9 (Tiers).
Pour un seul Ophtalmo faire F9 (Modifier) et mettre -1 dans le champ Poids en haut à droite.
Pour plusieurs, Faire Ctrl Click Sur les N lignes concerné puis (CTRL A pour tout sélectionner puis CTRL Click pour en désélectionnant certaines...). Faire ensuite :
Actions / Poids (CTRL F2). mettre -1 dans le champ Poids puis OK (faire Fichier / sauvegarde / local SAV de préf. avant...)

Si vous désirez qu'un Ophtalmo. (par exemple...) qui est très courant se trouve en début liste affectez lui un Poids supérieur à zéro dans F9 (Tiers) (même procédure que ci-dessus).

Pour supprimer un poids, il suffit de le mettre à 0.

Récapitulatif :

>0  : en début de liste
=0  : présent dans les listes après les >0
<0  : non visible dans la liste
 

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