FAQ : Message 'Le service AreaFSE n'est pas lancé' sur un seul poste
(rubrique : TELETRANS SESAM-VITALE SCOR)
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Si le message suivant apparait (avec la croix rouge ou le point d'exclamation jaune) sur un seul poste :

c'est que le moteur de facturation AreaFSE n'est pas lancé.

 

Pour le relancer :

  1. Fermer Ivoirnet et le relancer
     
  2. Si le problème persiste, soit nous faire une demande d'assistance depuis le poste en question, soit faire de vous-même si vous vous en sentez capables :
    • Fermer Ivoirnet
    • Ouvrir le Gestionnaire des tâches
    • Faire "Fin de tâche" sur tous les processus "javaw" existant et, éventuellement, "ivoirnet"
    • Relancer Ivoirnet
       
  3. Si le problème persiste, nous faire une demande d'assistance en nous précisant l'ID TeamViewer, toujours, et ce que vous avez déjà fait.

 

 

 

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