Si vous avez l'erreur "id de facturation ou mot de passe inconnu ou inactif",

plusieurs vérifications sont à faire :

1. vous devez, tout d'abord, vérifier le paramétrage des informations de votre magasin.
   
   PARAMETRAGES / Magasin :
   
   
   1. SIRET, SIREN, FINESS sont obligatoires et ne doivent pas comporter d'erreur.
      Attention aux inversions SIRET / SIREN ! c’est le SIRET le plus long (14 car)
      
      
   2. Si c'est avec Carte Blanche, votre adresse mail doit correspondre à ce que CB possède chez eux.
      Les appeler au 09 69 39 66 39 (choix 1 conventionnement).
      Vous avez 2 adresses mails possibles :
      
      
      
      
      1. Mail
         C'est cette adresse qui vous identifie chez CB si "Mail optoamc" n'est pas renseignée.
         
         
      2. Mail optoamc
         C'est cette adresse qui sera utilisée si vous la renseignez.
      
       
2. Cela peut être le mot de passe d'accès à la plate-forme AreaPEC qui est incorrect, ou qui a changé si votre Finess a changé.
   Auquel cas c'est à nous de vérifier sur Area et dans Ivoirnet, en tant qu'administrateur.