Les verres doivent provenir du catalogue verre. Le code EDI est transmis.

Par contre, pour les montures, elles peuvent avoir été créées hors stock.

Si vous avez le message, malgré le fait que les verres proviennent bien du catalogue, merci de faire Aide / Demande d'assistance depuis le poste où vous avez envoyé la demande de PEC ou de cotation. Nous aurons alors l'ID Team Viewer dans le message, ainsi que l'accès au fichier trace envoyé. Dans le message, il faudra nous préciser de quel catalogue viennent les verres et nous donner les références du dossier. Nous pourrons ainsi venir vérifier au niveau de vos marques et fournisseurs ce qu'il manque.