Lorsque vous recevez cette réponse : "Pour des raisons d'ordre administratif, nous ne pouvons pas émettre de prise en charge", vous devez appeler la mutuelle pour en savoir plus. Il est probable que leur service soit momentanément indisponible, à moins que la demande n'ait été faite en dehors des horaires d'ouverture des services de prise en charge.