Ce message "Cette même requête est déjà en cours d'exécution" peut apparaître si le client a déjà fait une demande chez un autre opticien.
Si oui, vous ne pouvez pas faire la même demande car la mutuelle est déjà en train de l'appliquer ailleurs.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez dupliquer le dossier, afin que le numéro d'équipement, qui est transmis en tant que n° de dossier, change, et relancer la demande.

L'ancien dossier pourra être supprimé en faisant Fonctions / F10 Supprimer.