Cette erreur "Taux RO saisi différent du taux en base" ou "Erreur dans les montants RO ou dans les montants facturés" signifie que le taux de remboursement envoyé n'est pas à la bonne valeur.

Si vous êtes en mode de télétransmission IRIS B2 :

Assurez-vous que le taux de sécu affiché dans le dossier est correct. Il bénéficie peut être d'une exonération connue par la mutuelle mais que vous n'avez pas renseignée.

De plus, un taux à 0 est impossible, même pour les assurés frontaliers ou pour les PEC sans remboursement de la part obligatoire.
Voir :
Cas des assurés frontaliers
Demande de PEC pour des lentilles sans part RO

 

Si vous êtes en mode de télétransmissions SESAM-Vitale :

Avez-vous vérifié les droits avec la carte vitale dans le lecteur avant de lancer la demande de cotation ou de PEC ?

Une correction sera faite dans le logiciel afin d'éviter que la demande parte sans cette information. En attendant, veuillez vérifier les droits, même en DEGRADE, en indiquant le libellé taux exo approprié.