Mode de secours
Carte Blanche a validé le principe suivant :
Lorsque la PEC OPTOAMC ne peut pas être traitée pour pour des raisons techniques (voir les cas particuliers énumérés en page 13 du manuel utilisateur CB), l'opticien peut utiliser le fax comme mode de secours.
Dans ce cas, l'opticien doit indiquer sur le fax le libellé du refus ou rejet qu'il a reçu en OPTOAMC :
ex : "PEC faxée suite à refus en OPTOAMC : Présence de verre bi-focaux"
Les opticiens conseils de Carte Blanche vérifient alors qu'il y a bien eu une demande en OPTOAMC avec ce refus, puis ils traitent le fax. Tout fax qui ne respecte pas ce protocole est rejeté.
Pour un traitement rapide, vous devez utiliser le formulaire Carte Blanche disponible en page d’accueil du portail CBPEC. A défaut, votre demande ne sera pas étudiée.
Fax: 01 42 46 59 50
Si vous recevez un message comme quoi le fax n'est pas accepté, nous vous conseillons de changer de verre et prendre l'un de ceux que vous trouverez via iVoirNet ou via notre site en suivant ces procédures :
