Cette démarche peut différer selon la région. Merci de nous indiquer les spécificités de votre région si elles diffèrent.

Sur la région de Bordeaux, lorsque l’on se trouve en présence d’un dossier casse avec RI pour un adulte, sans ordonnance, il faut rajouter, à la main, sur le bordereau mensuel d’envoi, la mention « Pas d’ordo suite à remplacement casse » sur la ligne de la facture.