Dans la liste des pointages (module inventaire) ou lors de l'entrée en stock dans Réception marchandise, si vous constatez une erreur de quantité sur le code barre que vous venez de saisir, il se peut que votre douchette soit mal paramétrée. 

Ex : 

1. Champ quantité = 1
2. Vous bippez le code barre ce qui valide la saisie.
3. Dans la liste des pointages ou la liste des saisies, la ligne indique une quantité de 0

 

Vous devez retrouver la feuille de paramétrage de votre douchette qui vous a été fournie avec, ou en dernier recours, la télécharger sur le site du fabricant, et bipper le code barre correspondant à "Supprimer le suffixe"

Pour la douchette voyager que nous fournissons, imprimer ce document (il faudrait peut-être l'agrandir selon votre imprimante) et scanner le code barre correspondant à "suppression suffixe" :
Page des suffixe

Pour l'ancienne version de la douchette Voyager MS9520, celle ci n'est pas compatible avec les PC portables, puisque les ports USB ne sont plus adaptés, etant donné la simpliciité de ce périphérique, un adaptateur de port rend celui ci inutilisable (elle bip un faux nombre d'articles). Les nouvelles générations de MS 9520, (port USB classique 2.0) le sont.