Lorsque vous avez un message d'erreur indiquant "demande mal formatée", comme, par exemple :

"ERREUR METIER, DEMANDES MAL FORMATEE.JAVA.LONG.NULLPOINTEREXCEPTION"

cela provient :

• Soit de l'adresse email du magasin qui aurait été modifiée dans PARAMETRAGES / Magasin, sans en avoir averti Carte Blanche au préalable.
  C'est cette adresse qui identifie le magasin lors des demandes.
  Appeler CB au numéro : 09 69 39 66 39 (choix 1 conventionnement)
   
• Soit du libellé d'un article qui contient un caractère spécial qui ne passe pas dans un fichier au format XML, qui est le format d'échange en optoAMC.
  Il convient donc d'aller modifier la monture ou le verre (dans ARTICLES / Perso affichage) et de supprimer le caractère posant problème.
  Exemple de caractères pouvant poser problème : / , < , * , € , ! , + , @ , | , etc.
  Ivoirnet supprime petit à petit ces caractères lors de l'envoi.
   
• Soit du numéro d'adhérent ou numéro de contrat, trop long.
   
• Soit de la date de naissance au format "lunaire" (mois supérieurs à 12 chez les Musulmans) => désactiver le param 104.
  Le param 104 n'est pris en compte en OPTOAMC que pour Carte Blanche. Pour toutes les autres mutuelles, c'est la date de naissance grégorienne qui est transmise.
  
  

 

Dans tous les cas, merci de (re) consulter la FAQ Comment faire une demande de PEC afin de ne rien oublier, et (re) consulter le manuel utilisateur Carte Blanche.