Si vous avez cette erreur, quelque soit le numéro d'organisme

"4008 Impossible de déterminer le code organisme destinataire : XX-XXX-XXXX introuvable" :

 

2 possibilités :

1. Si vous n'avez pas lu la carte vitale
   
   Vérifier le numéro d'affiliation sur la fiche client :
    
   
   • S'il comporte un espace devant le premier chiffre, le supprimer et rajouter le chiffre manquant à la fin : le numéro doit comporter 9 chiffres (code régime XX + code caisse XXX + code centre XXXX).
      
   • Vérifier le code caisse ou le code centre. Il doit y avoir une erreur quelque part.
     Le code centre correspond au centre gestionnaire dans les informations assurés sur ameli.fr par exemple.
      
2. Si vous avez lu la carte vitale
   
   Votre liste des organismes AMO n'est pas à jour, ce qui ne devrait plus être le cas depuis 2016, date où la liste des organismes se met à jour à chaque télétransmission.
   Nous faire un mail afin que l'on vienne voir chez vous si vous n'avez pas un problème de mise à jour logiciel.