Vous pouvez recycler une facture à l'état "Rejeté" , mais aussi "En cours" , si l'état technique est "ARL positif" ou "Acquitté", dans les Envoi et Suivi SV. Tous les autres états ne permettent pas le recyclage et la fonction est grisée.

Pensez à actualiser l'état de vos lots régulièrement (chaque matin par exemple), afin de recevoir les RSP et vérifier vos paiements et vos rejets !

Depuis 2017 : Il n'y a plus de blocage après un premier recyclage, même si, normalement, si le deuxième envoi est rejeté à nouveau, c'est un envoi papier que vous êtes sensé faire.

 

 Si vous souhaitez ré-envoyer une facture quand même, vous devrez faire un avoir puis dupliquer la facture qui posait problème, en modifiant ce qu'il y a modifier et en mettant la date de livraison à la date de la première facture. Pour cela il faut d'abord cliquer sur le bouton "Facturer" en bas. L'étape "livré le" apparaît alors dans l'historique de l'évolution de la vente et vous pouvez en modifier la date. La date de livraison c'est la date de référence pour l'exécution ou délivrance des soins. Une fois fait vous pouvez sécuriser.