Points à vérifier lorsque les LPP ne s'affichent pas alors que la case "Gérer LPP" ou "Afficher LPP" est cochée :
 

1. Nouveau 2020 Si cela ne se produit que sur les verres : il ne doit pas y avoir de cylindre négatif. Veuillez le transposer en positif.
    
   
2. Le pays FRANCE doit être renseigné dans la fiche client.
   Nous gérons des LPP différents selon les pays à présent. Si vous mettez un autre pays dont nous ne gérons pas les LPP, aucun LPP ne s'affichera.
   Nous gérons les codes de Nouvelle Calédonie et du Luxembourg.
   Voir aussi : Afficher les LPP pour des frontaliers ne résidant pas en France
    
3. Que ce soit en SESAM-Vitale ou en B2, en tiers-payant ou non, que vous télétransmettiez ou pas, pour que les LPP s'affichent, le minimum à remplir sur la fiche client est la date de naissance. Les LPP sont calculés différemment selon l'âge.
   
   => Le paramètre n° 75 dans PARAMETRAGES / LPP, permet de rendre obligatoire la saisie de la date de naissance dans la fiche client.
    
4. En B2 ou en mode papier SV ("Télétrans AMO/AMC" non cochée et "Afficher LPP" cochée), le taux de secu, dans l'entête du dossier, ne doit pas être à 0.
   

   

    
5. Les prix des articles remboursés ne doivent pas être à 0€. En cas d'actes gratuits, les articles ne sont pas transmis à la sécurité sociale. Les LPP n'apparaissent donc pas.
    
6. S'il s'agit de lentilles non remboursées par la sécurité sociale et que vous faites la demande de PEC via OPTOAMC, le paramétrage est différent car les LPP n'apparaissent pas mais sont envoyés aux mutuelles :
   Demande de PEC pour des lentilles sans part RO