FAQ : Je n'arrive pas à modifier le RO ou le RC dans le Récapitulatif
(rubrique : TELETRANS B2 OU PAPIERS)
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Pour tout dossier soldé, comme noté dans l'image ci-dessous, l'onglet "TP" est bloqué, même si la facture a été recyclée ou remise en encours TP.

Cela évite les erreurs de manipulation (des dossiers qui se retrouvent non soldés alors qu'ils l'étaient à un moment donné).

NOUVEAU SEPTEMBRE 2017 : la modification va de nouveau être possible prochainement.

 

Si vous avez eu un rejet pour cause d'organisme de régime obligatoire qui a changé, et que vous voulez modifier le RO dans le Récapitulatif :

  1. cliquer sur Fonctions puis "Recyclage TP" ou "Remettre en encours TP" afin de débloquer la facture.
  2. modifier l'organisme
  3. valider

 

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