Prérequis

Famille

C'est une carte par famille. Un rapprochement de famille est à effectuer au préalable ! . Rajouter une carte sur un membre d'une famille créer des doublons de facturation au niveau de la carte.

La fonction "Rapprochement auto" permet de créer une famille à partir des noms, adresses, CP, ville identiques.
Attention aux différences d'orthographe, aux tirets et aux accents pour une même adresse ou ville (ex "st sebastien" et "saint sebastien" sont deux orthographes différentes et le rapprochement auto ne fonctionnera pas).

Vous pouvez vérifier le rapprochement dans Fonction / Rappro famille.

 

Description du système :

Sur une vente de 100€ et une remise fidélité paramétrée à 5%, la vente (ou la suivante au même nom ou pour un autre membre de la famille) pourra bénéficier de 5€ de remise.

Achat de la carte et génération des points

1. Dans un équipement, quand on clique sur le bouton orange "Carte fidélité", un article "Carte de fidélité" apparaît avec le montant défini de la carte.
   Exemple : Marcel achète pour 200€ d'équipement et prend une carte fidélité à 8€. Son total s'élève à 208€.
   
   
   
   
2. Dans la vente ultérieure d'un parent (ou sur sa propre vente), le bouton orange affiche "Dispo. carte" avec les X% du montant des ventes, sans le montant de la carte.
   Exemple : Ici, la vente initiale fait 208€, mais les 5% s'appliquent sur le total vendu, sans le montant de la carte, soit 200€. Ces 200€ ont généré 10€. "Dispo carte : 10€" s'affichent donc, au départ, sur le dossier d'Elodie.
   Mais comme elle achète pour 140€ d'équipement, 7€ se cumulent, une fois le dossier validé, et le "dispo carte" passe à 17€.
   
   
   
   
   
   
   

Les points ne se créditent pas si les ventes des parents sont antérieures.

 

Utilisation des points
 
 

1. Dans la fiche client, dès l'achat d'une carte, le bouton "Carte fidélité" apparaît avec le récapitulatif des points générés sur la première vente.
   Ici, on voit les deux ventes et les points générés pour chacune. Le cumul des points est disponible dans les deux ventes, si elles sont non soldées :
    
   
    
2. Dans le dossier, sur l'équipement désiré, il faut cliquer sur le bouton "Dispo carte X€" ; un article "Points fidélité" avec le montant disponible en négatif, s'ajoute à la vente. Ce montant est modifiable si on ne veut pas utiliser la totalité des points. Il faut valider pour faire disparaître le bouton :
    
   
    
   Le montant disponible sur le bouton se mettra à jour après validation.
    

Si les points fidélités ne sont pas utilisés sur les premières ventes, ils seront cumulés sur les prochaines.

La durée de validité de la carte est de 2 ans, paramétrable.

Si la carte est expirée, le bouton de la fiche client apparaît en rouge :

Si tous les points sont utilisés, le bouton réapparait 2 ans après l'achat de la carte, pour une famille donnée.

Le calcul disponible qui s'affiche en "dispo carte" après achat de la carte, tient compte du total de la vente (- le montant de la carte) et non de l'équipement sur lequel apparaît la carte.

Ces articles (achat carte ou utilisation points) n'étant pas remboursés par la sécurité sociale, ils ne doivent pas être ajoutés sur des factures remboursées. La mutuelle refusera le remboursement car le total facturé sera différent du total de la FSE ou feuille de soin papier.