Avec le paramétrage n° 282 dans PARAMETRAGES / Options (modifiable au moins par le Gérant), vous pouvez afficher une case :

"Incident de paiement" sur la fiche client.

Une fois cochée, cette case passe en rouge, ne peut plus être décochée et bloque tout nouveau dossier.

 

Message "Incident de paiement en cours. Impossible de créer une vente" à la création ou duplication d'un dossier :

 

Pour pouvoir décocher cette case, toujours en tant que profil Gérant au minimum, activer le paramètre n° 283 dans les Options.

La case ne sera plus grisée dans la fiche Client :

 

Vue des deux paramétrages visibles, au minimum, par les utilisateurs de profil Responsable et modifiables, au minimum, par les utilisateurs de profil Gérant :