FAQ : Gestion des pièces détachées ou créer une fiche Service Après Vente (SAV)
(rubrique : DOSSIER SAV OPTIQUE)
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Cliquer sur Créer F7 et choisir un équipement "Comptoir" en décochant "Création d'un devis" au préalable :

 

Cliquer sur le bouton "Pièce détachée" :

 

La liste des montures vendues pour le client apparaît. Se placer sur la ligne dont la pièce est à changer et sélectionner le type de pièce dans la colonne de droite, via la liste déroulante :

 

 

La fiche technique imprime le type de pièce détachée sous le libellé de la monture.

Une fois le dossier facturé, l'impression "Demande de SAV" est visible et affiche le détail de l'article à demander au fournisseur, vous pouvez l'imprimer 

ou l'envoyer par mail :

 

Remarque :

La pièce détachée se voit dans l'onglet "A été vendu pour" sur la fiche de la monture (ARTICLES / Article). Ici au 17/02/2022 :

car cet onglet fait le lien entre un article et une vente.

Mais il n'y a pas de débit du stock. L'onglet "Mouvement de stock" ne contient pas de sortie (livraison) à cette date, que la vente soit livrée ou non :

 

Pour faire le point de vos pieces détachées éditez la stat :

Marketing/stats Avancées/liste des pièces détachées entre deux dates.

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