Sous Windows 10, pour des raisons de sécurité, les mots de passe session expirent, vous devez les reinitialiser (en choisir un autre), voici comment faire :
Depuis le serveur du magasin (en local donc), vous êtes connectée sur la session de tous les jours en magasin, appuyez simultanément sur les touches ALT + CTRL + SUPP vous arrivez alors sur cette page :
Cliquez sur Modifier un mot de passe, puis rentrez le nom d'utilisateur pour lequel vous voulez changer le mot de passe (le nom de votre session à distance que vous utilisez pôur vous connecter à distance par exemple : distant)
Entrez l'ancien mot de passe expiré, puis le nouveau 2 fois de suite.
Faites suivant, et suivez les instructions, puis redemarrez le poste.
Si l'interface n'est pas la même, que vous n'y arrivez pas, voici une autre méthode, tout aussi simple :
Vous pouvez de nouveau vous connecter à distance avec le nouveau mot de passe