En DEGRADE, suite à un appel ADR, si vous cochez "TP AMO" et que vous avez le message suivant :
"Le TP AMO n'est pas possible avec les informations ADR restituées. Cocher TP AMO ne prendra pas les informations ADR. Voulez-vous continuer ?"
Causes possibles :
- ADR n'a pas retourné de période de droits (la personne devrait consulter sa caisse rapidement, il y a un problème avec son dossier)
- La date de l'ordonnance est antérieure à la période de droits AMO retournée par ADR (1 an en arrière) et il n'y a pas de renouvellement.
- Une information restituée par ADR a été modifiée. Un forçage ALD effectué par exemple.
Solutions sans renouvellement :
- Répondre "Oui" : conservera le TP AMO (vous faites le tiers payant) et ne prendra pas les infos retournées par ADR mais les infos précédemment enregistrées de l'assuré : soit sa carte Vitale soit la saisie manuelle
- Répondre "Non" : le TP AMO est décoché (vous ne faites pas le tiers payant) et les infos restent celles provenant d'ADR.
S'il y a un renouvellement et que les informations provenant d'ADR n'ont pas été modifiées, l'indiquer au niveau de l'onglet optique (adapté ou à l'identique) et cocher TP AMO. Le message ne devrait plus apparaître.
