Si vous avez l'erreur -9 "Code prestation vide", plusieurs cas possibles. Dans tous les cas, un article n'a pas les bonnes informations.

 

LPP obsolète dans la fiche article :

Cela se produit pour les articles dont les LPP ont été enregistrés sur la fiche Article. Aller vérifier la fiche article et remplacer le LPP générique par le LPP fournisseur.

Exemple en audiologie avec les prestations d'entretien et réparation mais valable aussi en optique avec les matériels pour amblyopie et les systèmes antiptosis, qui doivent avoir un code individuel fabricant (les filtres et prismes conservent un code générique) :

 

Aller chercher le bon LPP dans PARAMETRAGES / LPP :

 

Monture qui n'affiche pas la base de remboursement SS :

 

Un LPP est peut-être resté au niveau de la fiche Article. Normalement une mise à jour les a tous effacés pour les montures, mais il est possible que la mise à jour n'ait pas fonctionné chez vous. Auquel cas nous devons vous renvoyer la mise à jour. Le champ "code LPP si remboursé" ci-dessous n'est plus visible pour les montures :

 Dans la vente, le LPP est calculé automatiquement en fonction de l'âge et du pays. Seuls les produits remboursés autres que monture, verre, lentille et appareils audio doivent avoir le LPP d'indiqué sur la fiche Article.