FAQ : Erreur deadlock à l'acceptation d'un devis
(rubrique : DOSSIERS)
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A l'acceptation d'un devis, il se peut que vous ayez cette erreur :

"deadlock
update conflicts with concurrent transaction number...
At procedure 'PS_ART_MVT_CDE'...
At procedure 'PS_ARTICLE_MVT_STOCK'...
At procedure 'PS_DOSSIER_VALIDATION_DEVIS'...

 

Cela provient d'un blocage, au niveau du gestionnaire de données, permettant l'intégrité des données. Dans ce cas, si le module Article est ouvert avec une saisie restée en cours, ou le module Commande, le blocage survient à l'acceptation du devis, car l'étape d'accord client, crée une réservation d'article dans le stock et met en commande les verres.

Valider les opérations en cours et fermer les modules sur les autres postes pour permettre l'acceptation du devis.

Si cela ne suffit pas, c'est qu'il faut redémarrer le serveur (bien fermer Ivoirnet partout avant).

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