Lorsque l'erreur -2002 : "Facture [N° de FSE] en date du [date du jour généralement] introuvable" apparaît :

 

veuillez vérifier la CPS ou CPE dans le lecteur via le programme Gestionnaire de la CPS sur le bureau s'il vous plait :

 

Cliquer sur le 5e bouton et saisir le code de la carte :

 

Au niveau des informations affichées dans la partie basse, chercher le SIRET :

S'il n'y en a qu'un et qu'il ne correpond pas au magasin, la CPS/CPE ne peut pas être utilisée.

Une nouvelle carte doit être commandée.

Un employé doit avoir enregistré sur sa carte CPS tous les magasins où il travaille.