FAQ : Activer une nouvelle table de vente
(rubrique : INSTALLATION)
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Pour installer Ivoirnet sur une nouvelle table de vente :

  1. Sur le serveur
     
    1. aller dans Paramétrages Ajout d'une table de vente
       

       
    2. Lire les instructions affichées : le serveur va envoyer un mail avec votre adresse, à la table de vente, contenant le chemin du programme à exécuter. Chemin changeant selon votre configuration réseau.
       
      Exemple d'un serveur avec une adresse IP 192.168.1.222 : Exemple d'un serveur avec un nom "SERVEUR" :
       
      La partie "ivoirnet" peut s'écrire "ivoirnet2".
       

      1. Si la messagerie peut être ouverte sur la table de vente, faites-le puis :
         
        • Cliquer sur le "Cliquer ici" pour envoyer le mail depuis le serveur
           
        • Aller sur la table de vente et ouvrir le mail
           
        • Ouvrir l'explorateur Windows (touches + E au clavier)
           
        • Faire le copier/coller du chemin affiché dans le mail. Les images ci-dessous sont à titre d'exemple. Les données doivent celles indiquées chez vous, selon votre configuration réseau :
           
          Exemple d'un serveur avec une adresse IP : Exemple d'un serveur avec un nom :

           

        • Lancer l'exécution avec la touche "Entrée"  et suivre les intructions.
           
        • Si Windows demande de saisir un mot de passe réseau :
           

           
          • Login : vente
          • Mot de passe : vente
          • cocher "Mémoriser..." avant de cliquer sur OK.
             
            A la fin, l'icône Ivoirnet apparaît sur le Bureau et Ivoirnet est lancé automatiquement.
             
      2. Si vous ne pouvez pas ouvrir la messagerie sur la table de vente :
         
        1. Recopier sur un papier le chemin affiché dans la fenêtre "Ajout d'une table de vente" du serveur, ou prendre une photo
        2. Ouvrir vos documents Windows (touches + E au clavier) sur le nouveau poste,
        3. Saisir, sans erreur, le chemin dans la barre d'adresse,
        4. Valider avec la touche "Entrée"  du clavier.

 

 

Si vous avez un problème dans cette procédure, nous devrons intervenir en prenant le contrôle de la table de vente.

  1. Charger et exécuter, depuis le nouveau poste, le programme suivant : tv.exe
    Vous le trouvez également sur notre site www.ivoirnet.fr "Télé-assistance" en bas à gauche.
     
  2. Accepter les différentes alertes de sécurité Windows ou antivirus.
     
  3. Une fois TeamViewer ouvert, l'ID affiché à l'écran doit nous être communiqué par mail :
    Bien laisser Teamviewer ouvert, et nous envoyer les 9 ou 10 chiffres de l' ID par mel sur support@ivoirnet.com
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