L'erreur "Vous ne disposez plus des droits suffisants pour accéder à ce service. Renouvelez votre demande..." peut être trompeuse. Le détail de l'erreur parle d'"Assertion PS obsolète", qui peut se produire lorsque l'horloge de temps Windows n'est pas synchronisée avec les serveurs de temps de l'assurance maladie.

 

Ouvrir les paramètres de l'horloge Windows :

1. Clic droit sur l'heure en bas à droite
2. "Ajuster la date/heure" :
    
   

 

Par défaut, les paramètres régionaux de la France mettent le serveur temporel : time.windows.com qui suffit la plupart du temps.

1. Si vous êtes en France métropolitaine
    
   1. Cliquer sur "Synchroniser maintenant"
       
      
       
   2. Vérifier que la synchronisation a réussi :
       
      
       
   3. Lancer un nouvel appel ADR manuel pour vérifier que le retour fonctionne.
      Il n'est pas nécessaire de fermer Ivoirnet et le relancer ou de redémarrer l'ordinateur.
      Si le retour ne fonctionne toujours pas, voir pour changer le serveur de temps et relancer une synchronisation.
      Voir : Modifier le serveur de temps sous Windows 7 et 10
       
       
2. Si vous êtes dans les Départements d'Outre Mer, avant de synchroniser comme ci-dessus, vous devez régler le fuseau horaire :
    
   
    
    
   1. Petites Antilles (La Martinique, La Guadeloupe, etc) : UTC -4h, exemple San Juan à Puerto Ricco juste au-dessus
       
      
       
   2. Guyane : UTC -3h : Cayenne
       
      
       
   3. La Réunion : UTC +4h : Port Louis (Ile Maurice)
       
      
       
       
   4. Mayotte : UTC +3h : Nairobi