Si, sur la fiche article d'une référence lentille, vous constatez des quantités que vous ne comprenez pas (souvent dues à des commandes reçues mais non livrées. Voir Les lentilles (ou autre article) ne se voient pas dans le portefeuille des commandes)

 

Vous pouvez utiliser la fonction "RAZ lentille" depuis le menu Fonctions :

Il est bien précisé les conséquences :

• Suppression des commandes non envoyées : ce sont les commandes qui sont en attente d'envoi dans le Portefeuille des commandes
• Génération d'un mouvement de stock en tenant compte des accords clients et des commandes en attente de réception, pour que la quantité au final soit 0, une fois toutes les livraisons faites :
  Un mouvement "Sortie forcée anomalie" ou "Entrée forcée anomalie" est généré pour tenter de forcer la quantité physique à 0.
  Remarque : un dossier à l'état "Accord client" avec des lentilles met les quantités en "Réservé" et des lentilles commandées et réceptionnées mais non livrées restent en quantité "Commandée"
   
  

Résultat en répondant "Oui" :

Dans cet exemple, vu qu'il reste 3 accords client avec 1 lentille chacun (quantité réservée à 3) dans l'onglet "A été vendu pour", une sortie de stock de 6 lentilles, visible dans "Mouvement de stock", est réalisée afin que la quantité physique puisse répondre aux 3 ventes en cours. La quantité physique ne peut donc pas être à 0. Il faudrait facturer pour que la quantité passe à 0 :

 

Pour appliquer la modification sur tout le stock de lentilles, faire une sauvegarde manuelle au préalable avec l'icône sur le bureau du serveur :

car il n'y pas de retour arrière possible, et cocher la case "Appliquer la correction à toutes les lentilles en stock" avant de cliquer sur "Oui" :

Si le résultat n'est pas celui attendu, nous faire une demande d'assistance en ouvrant TeamViewer sur le serveur, afin que l'on vienne vous restaurer la sauvegarde avant tout autre vente de lentille.