Dans Assurance Maladie / Envoi et Suivi SV / Suivi des PJ émises, si vous avez des ARL négatifs, les caisses destinataires n'ont pas reçu les pièces justificatives et, selon l'état indiqué, soit il n'y a rien à faire car les lots de PJ seront renvoyées à la prochaine télétransmission, soit il faut les modifier pour les renvoyer. 


Exemple dans Ivoirnet après actualisation et recherche sur le 13/06/2023, où le service Scor a subit un arrêt entre 14h et 17h :

Ici l'état est "A_RECONSTITUER", ce qui signifie que les lots de PJ seront renvoyés automatiquement à la prochaine télétransmission.
Il n'y a rien à faire car le code erreur 5233 indique que le problème est du côté des serveurs de l'Assurance Maladie. Les pièces jutidicatives restent donc les mêmes.

En général, en cas de problème, AreaFse gère les réenvois de pièces justificatives.

Par contre, si le diagnostic indique qu'il est demandé de refaire la pièce justificative :

1. Double-cliquer sur la ligne de FSE dont la (ou les) pièce.s justificative.s sont à refaire pour ouvrir les documents de la facture concernée (on peut traiter l'ordo et la FDS en une seule fois si les 2 sont à renvoyer)
    
2. Ordonnance : cliquer sur la ligne de l'ordonnance au format image (celle qui n'est pas cochée "Scor") puis sur le bouton "Transform. Scor" afin de générer une nouvelle ordonnance Scor.
    
3. Feuille de soin : il faudra supprimer la première afin d'avoir le bouton "Feuille de Soin Scor" qui réapparaît et ainsi en recréer une nouvelle.
    
4. Recommencer sur la FSE suivante.
    
5. Dans les télétransmissions en attente, les ordonnances et FDS ainsi rajoutées se verront sous la ligne "FSE DEJA ENVOYEES" et partiront avec la télétransmission suivante.
    

Rappel des délais : Vous avez 30 jours pour joindre les documents Scor suite à une télétransmission de FSE. La MSA a envoyé un courrier début juin 2023 pour indiquer qu'elle réduisait ce délai à 20 jours.

 

Vous pouvez aussi consulter les PJ SCOR envoyées sur votre compte areaonline SV : Accès au site areaonline SV pour suivre ses télétransmissions SESAM-Vitale