FAQ : L'organisme de régime obligatoire n'est pas dans la liste
(rubrique : TELETRANS B2 OU PAPIERS)
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Vous ne pouvez pas créer de caisses de régime obligatoire car la liste en votre possession est celle du GIE Sesam-Vitale et est mise à jour régulièrement. Il convient donc d'utiliser cette liste officielle.

Si vous ne voyez pas une caisse dans la liste, c'est quelle est sûrement invisible. Il faut simplement décocher la case "Afficher uniquement les organismes visibles". Cette case sert à alléger cette liste exhaustive.

Attention : La plupart des RAM s'écrivent "R.A.M." avec des points entre chaque lettre.

Si vous ne trouvez pas par le nom et avez le numéro d'affiliation du client, lu par sa carte vitale ou sur son attestation papier, vous pouvez rechercher l'organisme par son numéro :



Rendre l'organisme visible ensuite, en cochant la case "Visible" dans le détail de la fiche :



 

Si vous souhaitez rendre tous les organismes visibles, dans le menu "Fonctions" vous pouvez tous les rendre visibles :

Si vous avez créé manuellement des caisses de régime obligatoire, il faut les supprimer (Fonctions / F10 Supprimer) ou les rendre invisibles pour éviter les erreurs.

Idem pour les caisses qui ont fusionné (ex : CPAM de Metz, Thionville et Sarreguemines, qui ont fusionné pour former la CPAM de Moselle, ou la CPAM de Nantes et St Nazaire pour former la CPAM de Loire-Atlantique) : il faut rendre invisibles les caisses qui ont, suite à ces fusions, été bloquées.

 

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