Aller dans F8 Commande, onglet "reception des commandes". Utiliser les filtres en haut pour retrouver la commande et se placer dessus.

Faire Aide / F1 demande d'assistance et nous signaler le problème. Ainsi, en impression écran jointe, nous aurons les références exactes de la commande pour pouvoir faire des recherches.

Seules les reclamations faites suivant cette procédure seront prises en compte car en général, le problème vient des verriers et faire des recherches est chronophage.