Vous êtes nombreux à nous relater des problèmes de catalogue.

Il faut comprendre que ce sont vos fournisseurs qui créent leurs catalogues, et que nous ne faisons que les importer.

Nous vous invitons donc à prendre directement contact avec votre fournisseur, pour lui soumettre le problème.

Celui-ci devrait alors rapidement mettre un nouveau catalogue en ligne sur Eyesroad, qui sera automatiquement mis à jour chez vous, dès que disponible.

Pour vérifier si le verre est présent dans le catalogue:

Clic de droite sur "Demarrer" de Windows en bas a gauche de votre écran : "Explorer"
Aller dans C:/TMP/download
Chercher le catalogue :

"nom du verrier.CV.txt" pour un Catalogue Verre ou "nom du fournisseur.CL.txt" pour un Catalogue Lentille.

(attention : parfois le .txt n'est pas visible).

(ici Novacel lentille (CL) pour exemple) :

 

L'ouvrir en double cliquant sur le nom du fichier. Puis faire "Controle F" (ou Edition / rechercher) pour chercher la denomination exacte dans le fichier.

 
S'il est absent : contacter le verrier.