En cas de gestion unique (MSA, C2S, CAMIEG, etc.), vous ne recevez qu'un seul règlement commun à la part AMO et AMC.

Par contre, dans les pointages virements, pour la CAMIEG essentiellement, cela s'affiche 2 fois car Ivoirnet attend un règlement pour chacune des parts. Si vous validez le pointage tel quel, vous aurez 2 fois le même règlement dans la caisse du dossier.

Vous devez donc :

1) ne pas sélectionner les lignes en doublon, correspondant à la gestion unique, lorsque vous validez un pointage virements

2) passer par les pointages manuels, en cherchant par le numéro de facture et non par l'organisme :

• si l'organisme apparaît 2 fois, une fois pour la part AMO et l'autre fois pour la part AMC, pointer les 2 parts ensemble
• si l'organisme n'apparaît qu'une fois avec le total des 2 parts, pointer la part totale.
   

3) Il est également possible de pointer par les Envoi et Suivi SV / Suivi des factures émises

Comment solder ou pointer un règlement tiers-payant SESAM-Vitale

 

Si le pointage en double a déjà été réalisé, il peut être annulé par un paiement négatif.