Si le message indiquant que les droits sont périmés apparaît :
Il faut vérifer si la carte vitale est à jour dans la fiche client, Droits AMO/AMC :
- Si les droits sont manquants, comme sur l'image ci-dessus, soit une simple mise à jour en pharmacie suffit, soit la carte est muette malgré mise à jour, soit l'employeur n'a pas fait sa déclaration à l'Urssaf.
Dans les 2 derniers cas, c'est au client de faire la démarche chez son employeur ou sa caisse pour corriger le problème.
- Si une période de droit apparaît mais que la date de fin est passée, le client doit aller la mettre à jour.
Si vous forcez les droits que se passe-t-il ?
- La caisse prend sur elle le fait que les droits ne sont pas à jour et paye quand même. Par contre, elle traitera manuellement le flux et vous serez payé moins rapidement.
- Lorsque les droits sont à jour et sans forçage, en cas de changement de caisse de sécurité sociale pendant la période de droits ouverts, la caisse indiquée sur la carte vitale s'engage à transmettre la facture à la nouvelle caisse. En forçant, vous perdez cette garantie.
Voir aussi :
Message droits périmés alors que la carte vitale est à jour (SESAM-Vitale)
