Cette FAQ est réservée aux opticiens ayant activé les équipements audioprothèses dans Ivoirnet, ou aux audioprothésistes utilisant Audionet.

Nous demander les conditions par mail.

 

CREATION DES FOURNISSEURS

Avant toute chose, vous devez créer les fournisseurs audio avec leur code EDI en suivant la procédure ci-dessous :

LPP fournisseurs en audiologie

 

Le 01/01/2020, le devis normalisé audio a changé mais la création des familles et articles reste d'actualité. Vous n'aurez juste plus les prestations associées à créer obligatoirement puisqu'elles ne sont plus à faire apparaître sur le devis. Le paramètre n° 262, pour cumuler le prix des prestations au prix de l'appareil, devient actif par défaut et non modifiable. Si vous avez toujours des prestations associées dans l'attribut des appareils, leur prix se cumulera automatiquement.

La prestation de SUIVI remboursée par la sécurité sociale n'est pas à mettre en prestation indissociable sinon son prix se cumule et le LPP n'apparait pas.

 

CREATION DES FAMILLES

 

1. Les appareils auditifs doivent être créés dans la famille AUDIOPROTHESE, qui a une TVA à 5.5% et qui est réservée aux appareils.
    NE PAS L'UTILISER POUR D'AUTRES PRODUITS !
    
   
    
   
2. Plus obligatoire à partir du 01/01/20 : Les prestations indissociables (contrôle, prise d'empreinte, embout, ...). Pour en avoir toujours, les créer de type de famille PARAAUDIO. Elles apparaissent ainsi en tant que supplément de l'appareil sur la facture client, mais pas sur le devis normalisé 2020.
    
3. Les piles, et tout ce qui est remboursé et sert au fonctionnement de l'appareil, doit également avoir une TVA à 5.5% et le TYPE de famille PARAAUDIO.
   Par défaut, il existe une famille PILE AUDIO, mais vous pouvez en créer une, plus générale, qui se nommerait PILES ET ACCESSOIRES, ou CONSOMMABLES AUDIO, avec une TVA à renseigner à 5.5% (20% par défaut). Le nom de la famille importe peu ici, c'est le type de famille PARAAUDIO qui est testé et permettra de faire apparaître les articles dans la rubrique "Consommables, piles et accessoires" du devis.
    
   
    
   
    
   Les accessoires qui ne sont pas remboursés restent à 20%.
    
4. La famille AUDIOPROTHESE doit avoir la traçabilité activée afin de pouvoir saisir les numéros de série des appareils.
    
   

 

CREATION DES ARTICLES

 

1. Les appareils doivent être créés manuellement dans ARTICLE / Article.
   
   Nous n'avons pas de catalogue audio récent (2015). Si vous en avez, n'hésitez pas à nous le communiquer à l'adresse du support Ivoirnet.
   
   
   1. Indiquer la famille Audioprothèse
   2. Faire Créer F7
        Pour les appareils de classe I ou II seulement, ne mettez pas de LPP dans la fiche car un calcul automatique est effectué, en fonction de la classe de l'appareil, du côté appareillé (oreille droite, oreille gauche) et de l'âge du patient, dans la vente.
      Les LPP fournisseurs sont déjà existants dans Ivoirnet ou Audionet et il n'est normalement pas nécessaire de les saisir.
      Si vous deviez en créer : Créer manuellement un LPP fournisseur ou fabricant
      Si un LPP d'appareil est indiqué dans la fiche article, il sera absent de la vente. Il faut donc éviter d'indiquer le LPP d'un appareil !
       
       
       
      
   3. Détail des attributs et groupes d'un appareil
      
      
      1. Les attributs seront affichés dans le libellé de l'appareil, au niveau du dossier et des impressions.
          
         1. Classe : I ou II à saisir manuellement. Ne pas mettre 1 ou 2 mais bien des i majuscules.
             
         2. Garantie : Durée en année. 
         3. Produits associés : Ne plus remplir. Servait pour les prestations indissociables de l'ancien devis normalisé audio.
            On indiquait les codes étiquettes primaire ou secondaire des prestations indissociables de l'appareil, en séparant chaque code par un point virgule (;). Ce lien entre l'appareil et les prestations affichait les prestations comme des suppléments et cumul du prix sur l'appareil.
             
         4. Divers : tout article à ajouter avec l'appareil
         5. ODG : paramétrage du côté appareillé. Vous pouvez mettre "D" / "G" ou "OD" / "OG". Il n'est pas obligatoire de le remplir. Sert uniquement si le choix des appareils est fait via le bouton "Catalogue" dans la vente. Si vous utilisez le code étiquette dans la vente, le côté est à sélectionné avant.
            De plus, un appareil peut servir autant du côté droit que du côté gauche. 
             
         6. Gain NS / DB : propriétés électroniques
             
      2. Les groupes ne sont pas paramétrables. Ce sont des listes fixes de valeurs. A part la provenance, les valeurs sont attendues sur le devis :
         Type, Connectivité, Pile, Anti-Larsen, Réducteur d'acouphène, Accessibilité de la boucle magnétique ou bobine T : A renseigner pour que les valeurs apparaissent sur le devis.
          
2. Pour tous les autres articles avec remboursement, les articles doivent être créés manuellement dans ARTICLES / Article (via F7 Créer), et les LPP doivent être saisis dans la fiche article.
   
   La liste des LPP et prestations remboursables est consultable sur le site de la CNAMTS : http://www.codage.ext.cnamts.fr/codif/tips/index.php?p_site=
   Mettre la désignation "AUDIO" et lancer la recherche.
    

 

CREATION DU DOSSIER

 

Dans cet exemple, un même appareil est utilisé pour les 2 oreilles (droite OD et gauche OG).

1. Le dossier est créé automatiquement en devis à partir du 01/01/2020.
    
2. Dans le dossier, ajouter un équipement "Audioprothèse" (si le bouton n'apparaît pas, nous en faire la demande pour activer l'option) :
    
   
    
3. Des infos nécessaires au devis 2020 s'affichent : Présentation de la bobine T, et, par oeil appareillé, première délivrance ou renouvellement, et si renouvellement, date de précédent appareillage.
   Cette date est à saisir pour le moment.
    
4. Ajouter chaque appareil séparément en sélectionnant d'abord l'oreille.
    
   
   1. OD : Sélection par code étiquette (si connu) + appuyer sur la touche Entrée au clavier :
       
      
       
      L'appareil côté DROIT apparaît (avec ses prestations indissociables si paramétré avec) :
       
      
       
      Changer le côté appareillé si stéréophonie et saisir le même code éti s'il s'agit du même appareil ou un autre :
       
      
       
      
       
   2. OD : Sélection par accès au Catalogue.
      Dans l'équipement 100% santé, le catalogue ne vous affichera que les classes I, alors que dans l'autre équipement, le catalogue n'affichera que les classes II.
       
      
       
      Si vous cochez 2 appareils, le premier sera mis en OD et le second en OG, sauf si vous avez indiqué des côtés sur la fiche des appareils.
       
      
       
      Renouveler l'ouverture du catalogue pour l'OG si stéréophonie et que vous n'avez choisi qu'un seul appareil.
       
5. Ajouter un second équipement qui sera l'autre offre en classe II si besoin et renouveler les opérations de sélection.
   
   
6. Vérification des droits en SV
    
   Il est obligatoire de calculer les droits en ayant coché "Télétrans AMO/AMC" puis en ayant vérifié les droits avec, soit la carte Vitale dans le lecteur, soit une consultation ADR, pour avoir un devis avec un taux de remboursement juste.
    
   Si les prix sont supérieurs au prix limite de vente, un message vous en avertira lors de la coche "Télétrans AMO/AMC".
   • Répondre "Oui" pour conserver les prix (mais pas de remboursement possible donc pas de LPP dans ce cas)
   • Répondre "Non" pour conserver les LPP au tarif réglementé
      
     
      
     Prix mis à jour suite réponse "Non" :
      
     
      
     
      
     Une fois le taux et les montants du régime obligatoire affichés, l'impression du devis est possible :
      
     
      
     
7. Essai et choix à faire avant et après
   
   
   1. Cocher "Choix avant essai" sur l'équipement qui sert à l'essai, afin d'enregistrer l'offre choisie dans le paragraphe 3 du devis.
       
      
       
       
   2. Cliquer sur le bouton "Essai" et enregistrer la durée de l'essai (de 30 à 45 jours) et le montant du chèque de caution si besoin. Enregistrer chaque ligne avant de fermer. Un évènement "Essai" s'ajoute avec la date de fin de l'essai, ainsi qu'une mention avec le montant du chèque de caution, dans le haut de la vente :
      
      
       
      Le montant est affiché (dépôt de garantie) sur le devis normalisé, paragraphe 3.
       
      Ce chèque n'est pas encaissable puisqu'il s'agit d'une caution et qu'un devis ne peut engendrer de paiement dans le logiciel. Il n'apparaît donc pas en caisse. Une liste des chèques de caution en cours est disponible dans les statistiques avancées.
      
      Il est possible de venir supprimer ces mentions à tout instant via le bouton "Essai", qui n'apparaît que dans le Devis.
       
   3. Une fiche de prêt est imprimable (depuis le devis uniquement, non visible depuis une facture).
       
   4. Lorsque l'essai est terminé, le choix définitif doit s'enregistrer dans le "Récapitulatif", colonne "Choix" à droite, et le devis réimprimé :
       
      
       

DUREE DE VALIDITE DU DEVIS

Il faut aller mettre un nombre de mois dans le param 207 (PARAMETRAGES / Options). Il est à 3 mois par défaut, la réglementation étant à 2 mois minimum au 01/01/2020.

 

IMPRESSION

Depuis la vente, avant et après l'essai : Imprimer F6 puis cocher "Devis normalisé audio", indiquer le nombre d'exemplaire (nb copie) et valider. Le nb d'exemplaire peut-être paramétré à 2 automatiquement pour ce devis dans PARAMETRAGES / Impressions.

Si vous avez le lecteur Kap&Link ou une tablette avec signature, le client devra, dans cet ordre :

1. faire un paraphe pour la 1e page : permet de s'assurer qu'il a bien vu l'offre 100% santé
    
2. écrire "bon pour accord"
    
3. signer

 

Conditions Génarales de Vente paramétrables, à joindre au devis

C'est le paramètre 208 qui vous permettra de saisir vos conditions commerciales de garantie et paiement que vous pourrez joindre au devis. C'est une impression à part, nommée "CGV sur devis Audio".

Créez ce texte sous un traitement de texte puis faites un copier/coller dans "Valeur du paramètre". Vous pouvez y insérer des variables telles que :

• le nom du magasin : [dmImpression."MAG_NOM"]
• le nom de l'audioprothésiste responsable à partir de la version 1.79c12 d'Ivoirnet ou Audionet (paramétrable au niveau de l'utilisateur coché "PS responsable audio") : [dmImpressionAddon."RESP_PRENOM_AUDIO"] et [dmImpressionAddon."RESP_NOM_AUDIO"]

Vous pouvez aussi créer votre propre impression, avec votre propre texte, sans paramétrage, en vous basant sur "Consentement client audio" et en suivant cette procédure :
Modification d'une impression par vos soins (modèle de la fiche technique)

 

Acceptation du devis choisi

Acceptez le devis depuis l'onglet Récapitulatif, la case "Choix" sur l'équipement choisi.

Si un chèque de caution avait été enregistré, un message demande s'il faut le supprimer :

 

Enregistrer le numéro de série de l'appareil

Accepter le devis et valider le dossier. Une fenêtre "Fiche de traçabilité" apparaîtra si la case "Traçabilité" est bien cochée sur la famille AUDIOPROTHESE, tel qu'expliqué ici.
Saisir le ou les numéros correspondants. Ils apparaitront sur la facture client.

 

 

Voir aussi :

Créer manuellement un LPP fournisseur ou fabricant

AUDIO : Créer l'article pour la prestation de suivi en SESAM-Vitale

Créer ou paramétrer un utilisateur, PS responsable, opticien ou audioprothésiste, signature devis normalisé

Site informatif sur l'audio : https://www.sdaudio.org/audioprothesiste/faq/