Lorsque vous avez un rejet "AGE BENEFICIAIRE > AGE MAXIMAL" c'est que vous avez transmis les informations du parent à la place de celles de l'enfant.
La date de naissance n'est pas celle de l'enfant mais celle d'un de ses parents.

La cause se situe au niveau de la lecture de la carte vitale.

Si vous lisez une carte vitale qui ne contient pas les informations de l'enfant, il ne faut pas s'en servir pour sécuriser la facture de l'enfant.

Même si Ivoirnet vous propose la fenêtre des homonymes à la suite de la lecture carte vitale, vous permettant de sélectionnant l'enfant.

Entre la première visite et la sécurisation, vous devez toujours utiliser la même carte vitale.

Car même si les deux parents peuvent avoir l'enfant sur leur carte respectives, elles n'ont peut-être pas été mises à jour en même temps et peuvent donc avoir des droits différents.

 

Pour corriger :

1. Dupliquer la fiche de l'enfant
2. Resaisir sa date de naissance et les informations nécessaires
3. Fusionner les deux fiches, en conservant bien celle que vous avez saisie manuellement. Ce n'est pas affiché à l'écran, mais l'ancienne conserve la date de naissance du parent. Il ne faut donc plus s'en servir.
   Fusion de clients en double
4. Recycler le dossier