Lorsqu'une erreur est contatée sur la facture après la télétransmission SESAM-Vitale, une erreur qui ne créera pas de rejet de la part des organismes d'assurance maladie, la première chose à faire est d'appeler les organismes concernés pour ne pas qu'ils traitent la FSE ou la part complémentaire.

Une fois cette étape réalisée, vous pourrez, alors, créer un avoir et refaire le dossier (ne pas recycler car l'opération sera bloquée ensuite).

 

• Aller dans le "Récapitulatif" cliquer sur le bouton "Créer un avoir"
• Répondre à la question sur la suppression, ou non, de l'attente de règlement TP
• Une fois l'avoir créé, revenir dans la facture initiale pour la dupliquer. 
• Solder le tout : Solder un avoir