L'image de la petite puce en bas près de l'heure est rouge : . Cela veut dire que l'accès à votre lecteur ou à votre CPS est momentanément non fonctionnel.

 

1. débranchez le lecteur et rebranchez-le.
   1. Si vous êtes en PC/SC, attendre que la puce clignotte
   2. Si vous êtes en PSS (Galss), faire une clic droit sur la puce / Rafraichir
      La puce clignote et doit passer au vert :
       
       
2. Si ce n'est pas le cas, tenter de brancher le lecteur sur un AUTRE port USB, puis même procédure.
    
    
3. Si le lecteur ne répond pas, bien vérifier les branchements à tous les bouts des câbles.
   S'il s'agit d'un Kap&Link première génération, suivre les instructions ci-dessous : Le lecteur Kap&Link ne répond pas
    
    
4. Si le lecteur a un écran et affiche l'heure, vérifier la date et l'heure. Il doit être à l'heure.
   Avec les touches de paramétrage sur le lecteur (Set-2 : touche "+", Kap&Link : appui sur la date/heure), vous pouvez les modifier.
    
5. Si cela ne résoud toujours pas, un redémarrage du poste devra être réalisé. ( s'il s'agit du serveur, bien penser à fermer Ivoirnet sur les autres postes)
    
   
   
6. Le lecteur peut être branché sur un poste qui a un même lecteur fonctionnel pour vérifier si le problème vient du poste ou du lecteur.

 

Voir aussi :
différencier un port USB 3 d'un port USB 2
Réception du lecteur Set 2 et première mise en route
Installation du lecteur Kap&Link 1 de KAPELSE en USB
Bien brancher son lecteur Kap&Link de Kapelse : lecture + signature
Bien brancher le lecteur kap&link 2 en USB
Installation du lecteur Kap&Link 2 de KAPELSE avec K-Eth