Depuis le 01/01/2018 il n'est plus possible de supprimer un règlement, même si le fond de caisse n'est pas validé. Un paiement s'annule, en générant une écriture caisse négative, du même montant, même type de paiement.

Si l'annulation a lieu le même jour que l'encaissement, les sommes positives et négatives s'annuleront dans la caisse du soir.
Si l'annulation a lieu un autre jour, il faudra noter à la main, sur les fins de journée respectives, la date du paiement encaissé/annulé.

Si vous vous êtes trompés de règlement suite à un pointage, la procédure est la même et le montant de la part obligatoire ou complémentaire sera de nouveau en attente dans les pointages.

Aller dans l'historique des paiements du dossier : onglet "Caisse" puis "Historique des règlements" :

Cliquer sur le bouton moins en bout de ligne du paiement, pour l'annuler :

Il faut générer un paiement négatif pour annuler le réglement. Répondre "Oui" au message :

Une ligne avec le paiement en négatif apparait à la date du jour (ici 22/02/21) et le dossier a le reste à charge correspondant à l'annulation :

Vous pouvez alors ajouter un autre règlement, à la date du jour, à partir de l'onglet "Saisie" :

 Il est possible d'empêcher l'annulation d'un paiement, en masquant le bouton moins, avec le paramètre n° 289 (visible et modifiable uniquement pour les utilisateurs de profil "Responsable" au moins).

Voir aussi :
Procédure en cas de chèque négatif