FAQ : Procédure quand un dossier en positif et un autre en négatif s'annulent
(rubrique : DOSSIERS)
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Dans l'onglet "Caisse" du dossier du client, il y a 2 lignes :

  1. le dossier en positif
  2. le dossier en négatif


 

Dans ce cas, il faut solder chaque dossier séparément en cochant chaque ligne à tour de rôle, afin de ventiler les paiements :

1- Le dernier dossier étant déjà coché : Cocher le mode de paiement Avoir, puis valider.



 

 

2- Cocher la ligne restante et solder-la dans le même mode de paiement Avoir.


 

Le programme a besoin d'une ventilation de paiement pour les journaux. C'est donc la seule solution.

 

Voir aussi : Solder un avoir

 

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