La traçabilité peut être gérée à plusieurs niveaux :

1. Au niveau de la réception des BL des fournisseurs verres et lentilles dans la gestion des commandes.
    
2. Au niveau des entrées en stock des montures ou appareils auditifs
    
3. Dans la vente, où, après paramétrage de la traçabilité au niveau de la famille souhaitée, une fenêtre apparaîtra, soit à la facturation, soit sur demande, pour saisir :
   • un numéro de série
   • un numéro de lot ou de BL selon la famille d'article.
      

Cette FAQ ne traite que de la gestion dans la vente.

 

Paramétrer la traçabilité dans ARTICLES / Famille :

Exemple : Paramétrer la Famille "Produit d'entretien" ou "Lentille". Cliquer sur la famille et cocher la case "Traçabilité" pour activer la fonction :
 

Renouveler pour toutes les familles où vous souhaitez, soit un numéro de série, un numéro de lot ou un numéro de BL.

 

Lors de la facturation, une fenêtre "Traçabilité" apparaît pour chaque oeil ou oreille en audio, avec le choix du numéro de série et/ou du numéro de lot ou numéro de BL :

   

Pour des verres ou une monture, le "N° de Lot" devient "n° de BL". Un choix est proposé pour les montures ou solaires :

Vous pouvez saisir ou scanner à la douchette les numéros.

Pour les boîtes de lentille avec des numéros de lot différents, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter un autre numéro pour cet équipement".

Si vous avez plusieurs lots pour un article, les noter à la suite, séparés par des virgules.

Le numéro s'affichera dans une nouvelle colonne du "Récapitulatif" :
 

 
Si vous avez ajouté des lignes avec le bouton "Ajouter un autre numéro pour cet équipement", seul le dernier sera affiché sur la facture client.

  Dans la vente, quelque soit l'étape (devis, accord client, facture), si vous vous êtes trompés, vous pouvez également accéder à la fenêtre grâce au menu Fonctions / Traçabilité

 

Visibilité sur la facture client

A partir du moment où des numéros apparaissent dans la colonne "Traçabilité" de l'équipement (Optique, Lentille ou Audioprothèse)

 

ils apparaissent sur la facture client (affichage obligatoire, contrôlé par la DGCCRF) :

 

Retrouver un article à partir de son n° de traçabilité

Vous devez d'abord activer le paramètre n°182 (connecté au moins avec le profil de "Responsable") pour avoir l'encadré de recherche (comme pour une recherche de Facture) en haut à gauche de l'ecran d'accueil, et ensuite saisir ou scanner le n° dans cet encadré :

Cette zone permet également de rechercher un numéro de péniche ou de facture.