Depuis une vente comptoir, c'est toute la vente qui sera mise en avoir :
Annuler ou faire un avoir sur une vente comptoir

 

Dès que le dossier est facturé, un bouton "Créer un avoir" apparaît dans l'onglet "Récapitulatif" :

 

Cet avoir permet de restituer des articles vendus. Si vous désirez faire un avoir sur une prestation qui n'a rien à voir, ou un montant différent, il faut créer une prestation "Avoir" dans les articles, à laquelle vous affecterez la somme voulue, en négative, dans la vente.
Voir :
Faire un avoir partiel

 

Deux possibilités pour sélectionner les articles faisant l'objet d'un avoir :

1. Vous cliquez tout de suite sur "Créer un avoir" :
    
   Un dossier "Avoir" est créé, d'abord sans numéro, en attente de validation, vous permettant de le modifier.
   Dès qu'il est validé avec un numéro propre, il n'est plus modifiable.
    
   Il contient les mêmes articles de la vente mais en prix négatifs.
   Si vous souhaitez que tous les articles soient en avoir, validez l'avoir tel quel, sinon, supprimez les articles qui ne font pas l'objet d'un avoir pour ne conserver que l'article à récupérer, avec la croix rouge en bout de ligne :
    
   
    
    
2. Avant de cliquer sur le bouton "Créer un avoir", vous décochez la case "Sélec" (dernière colonne à droite dans le "Récapitulatif") des articles qui ne font pas l'objet de l'avoir.
   Ainsi, seules les lignes cochées seront récupérées dans le nouveau dossier "Avoir".

 

Valider l'avoir :

 
La monture ou autre article stocké revient en stock et le dossier n'est plus modifiable.

 

Pour encaisser la différence :

Dans l'onglet "Caisse", puis "Saisie", si vous avez bien les 2 lignes correspondant à la vente et à l'avoir dans la liste, le montant du solde apparaît lorsque vous cochez le mode de paiement :

 

Dans l'historique des réglements apparaît alors des paiements "dispatchés" pour solder chaque dossier :

 

Si l'avoir annule complètement la vente :

Voir : solder un avoir

 

Pour imprimer l'avoir :

Dans F6 Imprimer, cocher la ligne "Avoir". C'est un imprimé reprenant l'avoir seul. Il n'y a pas d'imprimé reprenant les articles de la vente précédente.