100% SANTE
- 100% Santé Mode d'emploi - V1
- 100% Santé Mode d'emploi - V2
- Conditions de renouvellement des lunettes au 01/01/2020
- LPP : Notation S pour le cas des sphères positives avec astigmatisme
- Supplément d'Accompagnement Optique classe A de 42 Euros
ADMINISTRATIF
- Convention nationale opticien
- Différences entre numéros RPPS / ADELI / AM / FINESS
- Information du droit à l'opposition au démarchage téléphonique : BLOCTEL
AIDE
- Astuces pour bien communiquer avec le Support et avoir une réponse rapide
- IVoirNet - Comment ça marche ?
AIDE > AGENDA GOOGLE (AUDIO ET/OU IVOIRSTATS)
- Paramétrer les types de rendez-vous pour l'agenda Google
- Erreur "code 403 insufficient permissions" à l'ouverture de l'agenda Google
- Gestion de l'agenda Google
- L'agenda Google ne se synchronise plus
AIDE > WEBINAIRES
Webinaire Anticiper le risque fiscal 28/6/22- Webinaire Facturation Complémentaire AMC SV ScOr 24/6/22
- Webinaire RGPD 22/06/22
- Webinaire Sauvegardes 23/06/22
- Webinaire comment faire un inventaire 15/06/22
- Webinaire gestion avoirs 27/06/22
- Webinaire gestion de l'agenda (audio et/ou ivoirstats) 17/06/22
- Webinaire gestion du stock 21/06/22
- Webinaire ivoirstats 29/06/22
- Webinaire marketing direct 16/6/22
ARTICLES
- A quoi correspond la petite lettre a, b ou c dans le catalogue article ou dans les catalogues verre et lentille ?
- Ajouter des frais de port sans TVA
- Ajouter une garantie ou des frais de livraison sur le devis normalisé
- Description des informations sur une étiquette article
- Faire une sortie de stock
- Fusionner les familles d'article
- La fusion de marques
- Le prix de vente calculé par la formule n'est pas bon
- Paramétrage du libellé des articles à l'écran et sur les impressions
- Paramétrer la famille par défaut dans le Catalogue
- Réception de marchandises LUXOTTICA ou VIVA : un des articles s'affiche dans
ARTICLES > ARTICLE
- Créer des articles en stock
- Comment corriger le PUMP ?
- Copie de valeurs dans le menu ARTICLES
- Créer et vendre des articles qui restent en présentoir
- Double étiquetage Afflelou
- Détails des prix sur la fiche ARTICLE
- Entrer en stock les produits lentille d'un catalogue lentille
- Faire une dépréciation ou annuler celle faite par erreur
- Fusion d'articles identiques
- Gérer le réassort
- Gérer un stock lentille en magasin
- Imprimer ou épurer les étiquettes en attente
- Les prix d'achat dépréciés sont à 0
- Norme EDI sur la matière des montures
- Régler les décalages d'impression des étiquettes
- Supprimer des articles indésirables : Epuration des réfs
ARTICLES > CESSION
ARTICLES > INVENTAIRE
- Comment faire un inventaire ?
- Epurer un inventaire IMMEDIATEMENT (Pré-inventaire ou destiné à ne jamais être validé)
- Imprimer la liste des articles réservés avant inventaire
- Realiser et envoyer un inventaire Stars
- Réimprimer ou consulter la liste des écarts à la date de l'ancien inventaire
ARTICLES > PRIX FORCES
ARTICLES > RECEPTION MARCHANDISE
ASSURANCE MALADIE > AMELIPRO
- Accès à AmeliPro et à la consommation d'équipements auditifs et optiques du patient
- Composant ATSAM à mettre à jour pour accès AmeliPro
- DIAGAM : outil de diagnostic du poste de travail
ASSURANCE MALADIE > OPTOAMC
- Liste des organismes à paramétrer en OPTOAMC
- OptoAMC : Faire une demande de PEC
- ACTIL : Plus de demandes de PEC via OPTOAMC depuis le 01/01/2020
- Annulation de la demande de PEC
- Cas des assurés frontaliers
- Convention Tiers-payant Opticiens Carte Blanche
- Dates lunaires en OPTOAMC
- Demande de PEC OptoAMC via l'onglet AMC
- Demande de PEC pour des lentilles sans part RO
- Envoyer les LPP fournisseur à ALMERYS pour les demandes de PEC via OPTOAMC
- Erreur "Erreur du serveur distant" avec Carte Blanche
- Erreur ''Erreur métier, demande mal formatée'' avec Carte Blanche
- Erreur ''Etat de la PEC incohérent avec la demande''
- Erreur ''Information manquante dans le message'' avec SwissLife
- Erreur ''Pour des raisons d ordre administratif nous ne pouvons pas émettre de prise en charge''
- Erreur 'Aucun bénéficiaire trouvé' ou 'Bénéficiaire inconnu' ou tout message ne permettant pas d'identifier le bénéficiaire
- Erreur 'Destinataire inconnu'
- Erreur 'Devis non géré'
- Erreur 'Etat de la PEC incohérent avec la demande'
- Erreur 'Identification incorrecte SIRET, SIREN, FINESS' ou 'id de facturation ou mot de passe inconnu ou inactif'
- Erreur 'Le fabricant de l'équipement optique pour la référence liaison 1 est obligatoire'
- Erreur 'Le numéro Finess/Adéli n'est pas accrédité' avec Carte Blanche
- Erreur 'Service fermé pour l''opticien' suite à une annulation de PEC avec Almerys
- Erreur 'Service fermé pour l'opticien' chez Carte Blanche
- Erreur 'Taux RO saisi différent du taux en base' ou 'Erreur dans les montants RO ou dans les montants facturés'
- Erreur 'Traitement PEC impossible : recu Soap Fault : soap:Client Contactez le support technique'
- Erreur 'Traitement PEC impossible : type d'erreur non prevu (class java.lang...)'
- Erreur 'requête XML non valide'
- Erreur : 'Le contrôle de l'âge et du code LPP a échoué' avec Carte Blanche
- Erreur KORELIO : 'Erreur d acheminement : erreur technique 103'
- Erreur 'Aucune prestation optique n'est présente'
- Erreur 'Cette même requête est déjà en cours d exécution'
- Erreur 'Le nombre d'équipement optique est limité à 1' avec Almerys
- Erreur 'Présence option non prévue pour cette correction'
- Erreurs 'Plusieurs bénéficiaires' pour des cas de jumeaux avec Carte Blanche
- Guide des cartes de tiers payant Carte Blanche
- Le supplément n'est pas reçu par Carte Blanche (ou autre réseau OPTOAMC)
- Mode de secours en optoAMC avec Carte Blanche
- Mode dégradé en optoAMC avec CARTE BLANCHE
- Mutuelle Carte Blanche et Almerys
- OPTOAMC : Consulter le retour des mutuelles sur le site areaonline
- OPTOAMC : Monture Carte Blanche non reconnue
- OPTOAMC avec Carte Blanche : Accord de facturation non disponible pour cet AMC
- PACIFICA ne se voit pas dans les 'AMC hors SV' (mode SESAM-Vitale)
- Paramétrages OPTOAMC ISANTE (en cours de tests)
- Problème avec AG2R et Carte Blanche : choisir Reunica
- Vidéo : Carte-Blanche catalogue Prise En Charge (version démo)
ASSURANCE MALADIE > ORGANISME
- Affiliation du régime des indépendants au Régime Général
- Contrats mutuelle (Nouvelle Calédonie)
- Gestion du crédit COFIDIS
ASSURANCE MALADIE > POINTAGE
- Ajouter une date de dépôt antérieure à la date du jour dans les pointages manuels
- Trop perçus de la mutuelle apparaissent en écarts négatifs
ASSURANCE MALADIE > PRO SANTE CONNECT
- Problème pour se connecter à Pro Santé Connect avec Firefox
- S'informer sur Pro Sante Connect
- Tutoriel pour activer sa e-CPS
AUDIO
- 100% Santé Mode d'emploi - 2021 - Audiologie
- AUDIO : Créer l'article pour la prestation de suivi en SESAM-Vitale
- Créer un appareil / un dossier audioprothèse / Imprimer le devis normalisé en audiologie
- Forcer un code prestation en SESAM-Vitale - Exemple des codes acte 2021 (P1D...PIL) en audio
- LPP fournisseurs en audiologie
- Paramétrer les articles piles pour avoir les LPP dans une vente (mise à jour suite aux LPP fournisseur)
- Permettre la traçabilité par numéro de série des appareils
- Produits nécessitants, ou pas, un code LPP fournisseur en audiologie
- Remboursements C2S en audiologie depuis le 01/01/2020
- Statistique 'Chèque de caution' pour l'audioprothèse
- Un LPP de moins de 20 ans s'affiche pour une personne plus âgée
- Validité d'ordonnance pour un appareillage auditif et prescription pour les accessoires
CATALOGUES
- Accélérer l'ouverture du catalogue verre ou lentille ou cocher un fournisseur par défaut
- Catalogue Verre Online
- Créer des formules pour calculer les prix de vente
- Créer une assurance sur les verres, sans TVA
- Doublons de lentilles entre le catalogue et le catalogue lentille
- Dénomination de verre ou lentille manquant dans un catalogue fournisseur
- Forcer les prix - Grille tarifaire ou catalogue distributeur
- Import / Export des formules et des prix de vente forçés des tarifs verres ou lentilles
- Import catalogue verre : manuel ou automatique
- Importer un catalogue verres, lentilles ou montures
- Intégrer un catalogue reçu par mail, CD
- Mise à jour des catalogues
- Mise à jour des catalogues montures
- Procédure pour que les suppléments verres sortent à 0
- Procédure pour vérifier si un verre existe dans un catalogue
- Supprimer des catalogues verre, lentille ou verre PEC
- Vidéo : Faire son tarif verre (formule et pv forcé)
CLIENT
- Fiche client : Date de naissance en rouge le jour de l'anniversaire
- Fusion de clients en double
- Infos dates lunaires en B2 ou OPTOAMC
- Rechercher un client par son téléphone ne donne rien
- Réaffecter les dossiers d'un client sur un autre client
CLIENT > ADRI (SESAM-VITALE)
- ADR : Paramétrage du mode d'appel
- ADR : A quoi ça sert et fonctionnement du service
- ADR : Erreurs de retour du service
- ADR : Désactiver le mode d'appel automatique
- ADR : Erreur 'KeyStore' : relancer AreaFse, le lecteur doit être déconnecté
- ADR : Erreur -1100 Droits insuffisants pour accéder au service ou assertion PS obsolète et synchronisation de l'horloge Windows
- ADR : Erreur -1100 siram_120 desir_590 sur le certificat numérique de la CPS ou CPS révoquée
- ADR : Erreur -4000 : Organisme d'Assurance Maladie différent de la valeur retournée par ADR
- ADR : Erreur -4008 : Droits AMO périmés sur ADR. Le Tiers Payant ne peut être pratiqué (pas de forçage possible)
- ADR : TP AMO pas possible
- Caisses ouvertes avec ADRi
- Erreur 9 : 'Nature PJ AMO ne peut prendre la valeur'
- Visites à domicile : Erreur de socket 10054
CLIENT > APPLI CARTE VITALE
- Informations application carte Vitale
- Liste des lecteurs NFC et QRCode testés pour l'application carte Vitale
- Application carte Vitale : mode d'emploi
- Appli carte Vitale : Faire un test de facture à 0 euro
CLIENT > AVOIR
- Comment faire un avoir ?
- Comment annuler une facture faite par erreur
- Faire un avoir partiel ou un geste commercial après facturation
- Solder un avoir
- Solder un avoir après recyclage SV
CLIENT > CAISSE
- Comment faire un avoir ?
- Chèques encaissés, déposables et déposés
- Erreur Adelya à l'encaissement d'un mode de paiement de type bon d'achat
- OPTICEO : Erreur 'Impossible d'obtenir une session pour accéder au site' : s'adresser à Adelya
- Procédure en cas de chèque négatif
- Procédure pour les chèques impayés
- Solder deux dossiers avec un seul paiement
- Transformer / Annuler un paiement (chèque en attente par ex.) / Erreur de règlement
CLIENT > CATALOGUE LENTILLE
CLIENT > CATALOGUE VERRE
- Accès à GrillesOptic via le bouton Plateforme santé du catalogue verre
- Afficher la marge dans le catalogue verre
- Erreur à l'accès aux suppléments dans le catalogue verre
- Grille de fabrication : cocher Affichage de tout le catalogue (Aucun controle des puissances)
CLIENT > DEVIS
- Accepter un devis
- Prestations d'adaptation en cas de renouvellement
- Remplir les Conditions Générales de Vente (CGV) sur devis normalisé
CLIENT > DOSSIER SAV OPTIQUE
CLIENT > EQUIPEMENT LENTILLE
- Catalogue lentille Carte Blanche
- Les lentilles remboursées - calcul
- Récapitulatif de factures de lentilles ou forfait annuel
- Une lentille remboursée et pas l'autre
CLIENT > EQUIPEMENT OPTIQUE
- Comment intégrer un supplément prisme, filtre, antiptosis, supplément monture à coque ou verre teinté remboursé ?
- Ajouter le renouvellement adapté sur l'ordonnance
- Comment considérer les verres mi-distance / à profondeur de champ / de proximité comme des progressifs ?
- Comment faire pour mettre un progressif sur un oeil et un unifocal sur l'autre ?
- Créer des articles sans stock ou hors tarif depuis la vente
- Gestion du Renouvellement Identique ou Adapté (RI RA) - Adaptation
- Liste 'Commande EDI' pour les montures (magasins AFFLELOU)
- Message important propre au client dans le dossier :
- Monture enfant à un prix inférieur à la base de remboursement SS
- Solaire remboursée comme une monture
- VL et VP en 100% santé
- Verre teinté
- Verres OD et OG différents
CLIENT > INS
CLIENT > INTERFACAGES
- ACTIVISU : Erreur 'Nom de fichier incorrect -%s'
- Erreur 'Vous devez saisir des verres Novacel pour accéder à Novasoft' (idem avec Mega/Megaweb)
- Erreur Opsysweb : Invalid Login. Please check credentials and try again
- Essilor Podium mode d'emploi
- HOYAiLOG : Commande non apparente ou message HoyaiLink non activé
- Interfacage Megaweb : Alternate HTML content should be placed here. This content requires the Adobe Flash Player.
- Transmission des données vers ACEP Web Service
COMMANDES
- Gestion des commandes
- Auto-épuration des commandes
- Commande de lentilles : message "lentilles hors grille de fabrication"
- Commande en 'Impression' plutôt qu'en 'Transmission'
- Commandes particulières
- Commandes passées par Web verriers présentes dans l'onglet "Réception" des Commandes
- Comment mettre automatiquement un article en commande ?
- Comment passer les commandes spéciales (Precal, prisme, décentrement, forme, épaisseur...) ?
- EDI - Signification
- Epurer les commandes reçues
- Gestion 2eme paire chez NOVACEL
- L'EDI pour les montures
- Les lentilles (ou autre article) ne se voient pas dans le portefeuille des commandes
- Livrer les commandes EDI à un autre magasin
- Mise en commandes, ou non, des articles
- Ne pas commander les articles vendus 'hors stock'
- Option 'transfert verrier' des verres Mont-Royal avec Opsysweb
- Parrain - filleul offre Afflelou : comment passer l'information pour la commande EDI
- Passer une commande par fax ou annuler une commande prête à être envoyée en EDI
- Problème avec ESSILOR : absence du nom du porteur, remplacé par des chiffres
- Réclamation suite à une commande non reçue
- Supprimer des articles dans le portefeuille des commandes
- Un supplément est présent dans le dossier mais ne part pas par EDI
COMMENT DEMARRER
- COMMENT DEMARRER SUR IVOIRNET 2
- Configuration minimale requise pour installer Ivoirnet
- Créer ou paramétrer un utilisateur, PS responsable, opticien ou audioprothésiste, signature devis normalisé
- Durée de validité des devis
- Paramétrage des textes de bas de facture et devis non normalisé
- Pour lancer Ivoirnet depuis votre Mac apres demande d'installation auprès du support
- Problème de langue, de symbole monétaire ou de symbole décimal
- Raccourcis clavier dans Ivoirnet
- remise de devis obligatoire en double exemplaire conservé un an : texte officiel
COMPTA
- Contrôle fiscal : les exports nécessaires
- Décalage journal des TPs / Restes dus
- Décalage journal des paiements / journal des factures
- Ecarts de TVA
- Export Quadra
- Export compta vers SAGE ou QUADRA
- Paramétrage des comptes pour export compta
COMPTA > DEPOT CHEQUE
COMPTA > FIN DE JOURNEE
- Valider la fin de journée tous les soirs
- Comment initialiser le fonds de caisse
- Faire un dépôt d'espèce en journée
- Imprimer une Fin de journée détaillée
- Informations sur la fin de journée
- Le dépôt que je viens de réaliser ne se voit pas sur la feuille de caisse du jour
- Paramétrer un dépôt du fond de caisse ou automatiser la validation du fond de caisse tous les soirs
COMPTA > JOURNAL DES FACTURES
COMPTA > JOURNAL DES TPS
COMPTA > MOUVEMENT DE CAISSE
COMPTOIR > VENTE COMPTOIR
- Ajouter des boutons en vente comptoir
- Annuler ou faire un avoir sur une vente comptoir ou réaffecter un client à une vente comptoir
CPS / CPE
- Enregistrer une nouvelle CPS (remplacement)
- Carte CPS bloquée pour cause de saisie erronée 3 fois de suite du code porteur
- Carte CPS / Carte CPE
- Demande de CPS / CPE : monserviceclient.cartes@esante.gouv.fr ou 0 825 85 2000
- Délais de saisie du code porteur
- Modifier le code porteur de la CPS/CPE
- Vérifier si la nouvelle CPS a les DAM (Données d'Assurance Maladie)
DIVERS
- 01/11/2019 : l'ACS disparaît au profit de la CMU-C qui devient la C2S ou CSS
- Adobe Reader : paramétrage (éviter les plantages lors du scan / transformation SCOR ou accélérer l'ouverture)
- Basculer Windows 10 en Français
- CFE : Caisse des Français de l'Etranger
- Changement de TVA au 01/01/2014
- Comment recommander un verre suite a une casse atelier?
- Comment se déclenchent les contrôles fiscaux
- Comment vérifier un code LPP (site officiel AMELI) ?
- Corriger des problèmes de lenteur sur Ivoirnet
- Envoi de SMS à l'etranger
- Envoi de mail : reussi mais pas reçu
- Foxit Reader : paramétrage (éviter les plantages lors du scan / transformation SCOR ou accélérer l'ouverture)
- Installer la visionneuse de photo Windows sous Windows 10
- La remise est déduite 2 fois sur les impressions
- Laisser le client dans la liste des en cours
- Lenteur à l'ouverture d'un module
- Lenteurs sur Windows 8 (processeur à 100%)
- Les différents codes d'exonération par Ameli.fr
- Majoration des LPP propre à votre DOM / DROM
- Modifier le serveur de temps sous Windows 7 et 10
- Médiateur de la consommation - référence au site du gouvernement
- Plantage à la visualisation des documents ou envoi par mail ou export PDF : utiliser Foxit
- Prescription des orthoptistes
- Procédure de SAV pour la douchette DC1911 ou zebra DS 2278
- Programme carte de fidélité avec Optic Performance
- RGPD - Registre ou liste des traitements à personnaliser
- RGPD : un client vous demande de supprimer ses données
- Raccourcis clavier
- Renseigner un incident de paiement bloquant toute vente
- Résolution minimale pour iVoirNet : 1024 * 768 et taille de police : 100%
- Savoir reconnaître un port USB 2 d'un port USB 3
- Supprimer les fichiers d'installation de WINDOWS 10
- Supprimer un mot de passe Windows
- UAC : le désactiver au lancement d'Ivoirnet
- VISTALIZATOR : Comment changer la langue de Windows
- W2012 - Fermer une session Windows sans le menu Démarrer
- WINDOWS - Disque C: plein
- Windows 8 : Afficher l'icône Ordinateur sur le bureau
DOSSIER / SCAN
- Choisir le programme par défaut pour l'ouverture des fichiers scannées
- Image JPG ou PNG scannée à retourner
- Modification des paramètres de numérisation
- Numérisation multi-pages
- Onglet Document : Utilisation de la loupe impossible / Erreur de prévisualisation
- Paramétrer le scanner par défaut
- Règles concernant le dossier ''Joint'' contenant les documents des dossiers Ivoirnet
- Scanner ou joindre une ordonnance/document
DOSSIERS
- Comment faire une remise ?
- Afficher les LPP d'autres pays
- Afficher ou ne pas afficher les articles à 0 euros
- Ajout de commentaires ou d'observations à un dossier
- Annuler un devis tout en conservant le dossier
- Bons d'achat et chèques cadeaux
- Case 'Gérer LPP' en mode B2
- Changer le nom du fournisseur sur les devis, factures ...
- Client étranger avec remboursement de la sécurité sociale française : LPP français à mettre à 'Oui'
- Commentaire important sur le client dans le dossier : Note ou Post it
- Compte rendu de Visite
- Créer des événements dans une vente (AFNOR VERITAS)
- Documents à joindre aux dossiers : Ajouter un type de document ou masquer les indésirables
- Dupliquer un dossier ou un équipement, avec ou sans articles
- Durées de validité des ordonnances optique et lentille
- Erreur deadlock à l'acceptation d'un devis
- Faire un rapprochement de famille (cumul en caisse)
- Gestion de la traçabilité
- Les LPP ne s'affichent pas malgré la demande d'affichage des LPP
- Les dossiers scannés sont supprimés
- Les remises ne se voient pas sur les impressions
- Limitation du nombre d'équipements dans la vente
- Modifier le champ qui a la sélection à l'entrée dans le dossier
- Modifier le vendeur dans un dossier
- Modifier les prix de vente lors de la vente
- Méthode de calcul des LPP des verres dans Ivoirnet
- Onglet Document ou Historique des documents : Image trop grande
- Paramétrer une prestation (garantie, service, ...)
- Prescripteur inconnu au répertoire national ou chercher le Finess ou numéro d'Assurance Maladie dans un annuaire
- Procédure quand un dossier en positif et un autre en négatif s'annulent
- Quand a lieu le déstockage ?
- Rechercher un prescripteur par son numéro quand la liste est trop longue
- Rechercher un équipement par son numéro de péniche
- Récapitulatif de factures de piles ou entretien d'appareil auditif remboursés (jusqu'au 31/12/2018)
- Récapitulatif des modifications possibles sur facture
- Réserver un article en stock dès le devis
- Supprimer l'attente TP sur une facture
- Supprimer ou annuler un dossier
- mentions obligatoire sur devis
ERREURS
- ERREUR : CANNOT ATTACH TO PASSWORD DATABASE / OPERATING SYSTEM DIRECTIVE CREATEFILE FAILED
- Erreur : la page d'accueil ne contient pas de données valides
- Erreur : unable to complete network request to host
- Erreur Code 2 ou 3 à l'ouverture d'Ivoirnet
- Erreur au lancement d'Ivoirnet en bas dans la barre des tâches
- Erreur de script sur la page d'accueil d'Ivoirnet
- Foxit Reader : Format error, not a PDF or corrupted
- GRILLESOPTIC : Informer d'un tarif faux
- Le lecteur SET-2 ne lit plus les CPS/CPE / erreur -1000 carte absente
- Message 'SSV-0010' ou 'SSV-0200' : redémarrer l'ordinateur
- Rétrograder vers la dernière version de Windows 10 (cas de la mise à jour cumulative 1803 de mai 2018)
- Violation d accès, erreurs inconnues et pertes de connexion au serveur
EVOLUTION LOGICIEL
- Evolution du 08/09/2020
- Evolutions iVoirNet 29 Avril / 4 Mai 2020
- Mise à jour catalogues
- Nouveau menu Catalogue
EXTRANET
EXTRANET > IVOIRSTATS
GROUPEMENTS - MULTI MAGASINS
- Fonctionnement du Multi Mag
- Lorsque l'on saisit un article sur le multi-magasin, le prix de vente ne descend pas dans les clones
IDENTITE NATIONALE DE SANTE (INS)
IMPRESSIONS
- Ajouter un logo de certification sur vos devis et factures
- Autres modèles de fiche technique
- Comment sélectionner un devis ou une facture non conforme
- Configurer le bac pour les feuilles de soin
- Definir une imprimante par defaut dans Windows 8 / 8.1 /10
- Demande de prise en charge blanche à l'impression
- Désactiver la signature du Kap&Link ou de la tablette sur une impression (exemple de la facture client)
- Désactiver la signature sur un poste
- Erreur 'Format de flux incorrect' sur F6 Imprimer
- Erreur 'Impossible de charger l'état' au moment de l'impression
- Erreur à l'impression "Le fichier est utilisé par un autre processus"
- Facture pour l'export ou détaxée
- Fenêtre d'aperçu avant signature ou avant envoi par mail
- Feuille de soins pour conventionnement
- Impression hors Ivoirnet
- Impression rapide ou Export PDF depuis le dossier
- Imprimer un devis qui contient une mention de refus de l'offre OCAM
- Imprimer un duplicata de facture
- Indiquer un décalage de l'adresse sur les enveloppes
- Installer et partager une imprimante sous Windows 10
- L'impression ne se lance pas
- L'imprimante n'imprime pas sur le bonne imprimante en dehors d'Ivoirnet (internet, mail...)
- Message ponctuel sur les impressions
- Modification d'une impression par vos soins (modèle de la fiche technique)
- Modification des étiquettes par vos soins
- Paramétrage des impressions
- Paramétrages supplémentaires avant l'impression (ex : noir et blanc)
- Problème d'impression - Diverses erreurs lors de l'impression
- Problème d'impression - Erreur 'Le canevas ne permet pas de dessiner'
- Que signifient les lettres en haut de la fiche technique ?
- Régler les décalages sur la feuille de soin
- Supprimer le cadre signature sur la facture client
- Voir mon imprimante dans Windows
IMPRESSIONS > ENVOI PAR MAIL
IMPRESSIONS / EXPORT
- Caractères incorrects ou illisibles à l'export PDF d'impressions
- Erreur à l'export d'une impression : 'Espace insuffisant pour traiter cette commande'
- Exporter une impression
IMPRESSIONS / SIGNATURE
IMPRIMANTES
- Calibrage des Zebra GK420t
- Configuration bac par défaut sous Windows Seven
- Définir un bac par defaut sur mon imprimante
- Désactiver l'option recto verso de l'imprimante
- Imprimante réseau / partagée (partage)
- Imprimante à rouleau Zebra des ex LG3
- Installation des imprimantes en réseau sous Vista et Seven
- Installer et partager une imprimante USB
- URL telechargement pilotes zebra designer GK420D pour windows 11
INSTALLATION
- Activer une nouvelle table de vente
- Borne de mise à jour des cartes vitale - Prium 3S
- Comment installer Ivoirnet démo
- Comment paramétrer votre anti-virus pour qu'Ivoirnet fonctionne correctement
- Comment réinstaller Windows 8 : actualisation et réinitialisation
- Configuration Livebox ou autres 'box' pour les mises à jour ivoirnet
- Déplacer des programmes sur un autre disque dur sans devoir les réinstaller
- Désactiver AVAST sur les tables de vente
- ESET : Paramétrer l'anti-virus pour le bon fonctionnement d'Ivoirnet
- F-SECURE : Paramétrer l'anti-virus pour le bon fonctionnement d'Ivoirnet
- IVoirNet tourne-t-il sur Mac, Linux, Ipad ou Tablette PC ?
- Installation d'une table de vente avec Ivoirnet
- Installer Windows 11 avec un compte local donc sans compte microsoft et/ou sans connexion internet
- Interfaçage HOYAiLOG
- Interfaçage MegaWeb
- Interfaçage NovaSoft
- Interfaçage OpsysWeb
- Interfaçage SEIKO XtraNet
- Interfaçage WebstOre Ophtalmic
- Interfaçage avec Zeiss Easyplug
- Internet explorer bloque ActiveX pour afficher page de démarrage ivoirnet
- Ivoirnet bloqué à l'etape 1 sur vos tables de vente ou comment desintaller un antivirus devenu trop virulent
- Lenteur de reseau
- Message d'erreur lors du partitionnement des disques
- Mise en place d'une adresse fixe pour la réplication , web (site de stat) ou prise de controle.
- Paramétrage des indicatifs téléphoniques dans les départements d'outre-mer
- Paramétrer AVAST pour qu'Ivoirnet fonctionne correctement
- Paramétrer MSE pour qu''iVoirNet fonctionne correctement
- Paramétrer le nouveau cerfa de la feuille de soin
- Problème matériel Dell (Hotline de Dell)
- Procédure de réinstallation windows usine d'un PC DELL (partition caché sans CD-ROM)
- Remettre le bouton démarrer sous windows 8 : classic shell
- Restauration de la configuration d'origine d'un ordinateur à l'aide de Dell DataSafe Local Backup 2.0
- Tarifs verticaloptic.com pour nos clients
- Telechargement du framework net de microsoft quand ivoirnet ne demarre pas
- Trouver le nom de son poste
- Télécharger l'image iso de Windows 7 depuis le site de Microsoft
- Windows 10 : connexion automatique (sans mot de passe) au démarrage
- Windows 8 : lenteurs du système
- compatibilité connectique pour écran ancienne (VGA) en nouvelle (DVI)
INTERNET
- COMMENT RELIER MON ORDINATEUR À MA BOX PAR CÂBLE ETHERNET ?
- Changer de navigateur par defaut sur mon ordinateur (Windows7, 8.1 ou 10)
- Creer un mail provisoire pour recevoir un mot de passe pour un formulaire robot
- Gain de temps dans le remplissage des formulaires internet
- Installation automatique de nombreux utilitaires sur un nouveau PC
- Ivoirnet parraine OpticAdvisor - offre limité au 30/06/14
- Mettre Firefox ou Chrome par défaut
- Mettre à jour Internet Explorer (IE)
- Où trouver la clé de sécurité ( ou clé de cryptage WPA (ou clé de sécurité Wi-Fi)) de ma box ?
- Routeur ou box MediaAccess Technicolor
- Réinitialiser Internet Explorer
- Supprimer MSN Messenger
- Supprimer les applications inutiles WINDOWS 10
- Virus qui bloque tout les exe
- appeler l assistance orange gratuitement
- enregistrer conversation Skype
- hard reboot (configuration usine) d'une bbox Bouygues Telecom
- prendre le controle de son magasin avec un outil gratuit AMMYY ou Ultraviewer
LECTEUR CODE BARRE - DOUCHETTE
- Baisser le volume sonore des bips de la DC1911
- Douchettes Zebra DS2200 Series
- INVENTAIRE ou RECEPTION MARCHANDISE : Problème de quantité avec l'utilisation de la douchette
- Le lecteur ne lit pas les codes barre (douchette Voyager 1200g)
- Paramétrage de la douchette DCT10
LECTEURS CARTE
- Installation du lecteur carte vitale (non Sesam Vital) par vos soins
- CONFIGURATION DE VOTRE LECTEUR CARTE VITALE (MONOFENTE) EN B2 (TEO OU AUTRE)
- Configuration de votre lecteur carte vitale (BiFENTE) en B2 (Prium3S, Twin31 ou autre vieux modèle en Galss)
- Glossaire des modes USB des lecteurs
- Information du GIE SESAM-Vitale à destination des Professionnels de Santé sur la norme PC/SC
- Message erreur initialisation Prium 3S : v3.07 v3.08 obligatoire et Guide d'utilisation du PRIUM 3S
- PC/SC : Si le lecteur est bien reconnu mais pas la CPS, relancer le service 'Carte à puce'
- Réparer la configuration du lecteur vitale GemPCTwin transparent
- Vérification de la version du lecteur
LECTEURS CARTE > KAPELSE KAP&LINK 1
- Bien brancher son lecteur Kap&Link de Kapelse : lecture + signature
- Installation du lecteur Kap&Link 1 de Kapelse en USB
- Kap&Link1 : Activation des signatures par vos soins
- Bien brancher son lecteur Kap&Link de Kapelse : lecture + mise à jour des cartes Vitale
- Passer le Kap&Link 1 avec K-Eth en PC/SC
- Passer le Kap&Link 1 sans K-Eth en PC/SC
- Vérifier la connectique du K-Eth 1 de Kapelse
- Le lecteur Kap&Link ne répond pas
- Couper les bips sur le Kap&Link
- Erreur 1 'Le serveur n'est pas atteint' ou 'Erreur serveur' ou 'Connexion impossible serveur' sur la borne de mise à jour Kapelse
- KAP&LINK1 : Mettre à jour la version du firmware pour les lecteurs en USB (sans K-Eth)
- Lecteur KAP&LINK en version inférieure à 3.35 ne peut pas faire les mises à jour
- Mise en place borne de mise à jour Kap&Link
- Mise à jour avec le Kap&Link : Anomalie 1121
- Retrouver le n° de serie (S/N) du Kapelse 1
- Signer les documents Ivoirnet avec le lecteur Kap&Link
LECTEURS CARTE > KAPELSE KAP&LINK 2
- Bien brancher le lecteur Kap&Link 2 en USB
- Activer le wifi sur le Kap&Link 2
- Passer le Kap&Link 2 en PC/SC
- Kap&Link 2 : Activation des signatures par vos soins
- Installation du lecteur Kap&Link 2 de KAPELSE avec K-Eth
- Kap&Link 2 : Codes SAV utiles
- Simuler le retrait de la CPx sur le Kap&Link 2
- Vérifier la dernière version du Kap&Link 2 et/ou le mettre à jour
LECTEURS CARTE > KAPELSE TI-KAP
LECTEURS CARTE > SENSYL
LECTEURS CARTE > SET-2
- Réception du lecteur Set 2 et première mise en route
- SET-2 : Assistant passage PC/SC
- SET-2 : paramétrer le mode USB PC/SC via le clavier du lecteur (manip dans l'assistant PC/SC)
LPP FOURNISSEUR
- Consulter les LPP fournisseur sur les sites du gouvernement
- Créer manuellement un LPP fournisseur ou fabricant pour les SUPPLEMENTS ou APPAREILS AUDIO
- Créer un LPP VERRE manuellement
- Fusionner des fournisseurs en double ou avec les mêmes codes LPP
- Liste des codes fabricant pour les LPP fournisseur (Quel code EDI ?)
- Procédure passage LPP Fournisseurs 25 et 31/05/21
- Produits nécessitants, ou pas, un code LPP fournisseur en optique
- Rejet 'Incompatibilté PRS-NAT / CODE LPP' avec les LPP fournisseur
- Voir si un fournisseur a eu ses LPP importés
MARKETING > MAILING
- Créer et envoyer un mailing SMS
- Désactivation du mailing SMS anniversaire et recherche de crédit SMS
- Envoi automatique de SMS à la date ANNIVERSAIRE des clients
- Faire un mailing par mail / courriel
- Faire un test d'envoi sur sa propre fiche avant l'envoi du mailing SMS
- HOYA : extraction simplifiée pour mailing SMS
- Programmer un mailing SMS pour le renouvellement des lentilles
- Réaliser un mailing ponctuel ou différé
- Réaliser une extraction de données (Générateur)
MARKETING > SMS
- Acheter des SMS
- Etats ou statuts des SMS
- Mon libellé expéditeur paramétré dans le param 85 n'apparaît pas dans les SMS reçus
- Paramétrage d'un SMS
- Prévenir les clients que leur équipement est prêt
- SMS non reçus par les clients alors que le statut est délivré
MARKETING > STATISTIQUES
- Affecter une nouvelle impression à une statistique
- Connaitre la valeur du stock à une date donnée
- Contrôle CPAM : exporter les devis normalisés facturés sur une période
- Enregistrer l'origine des clients ou le motif de visite et éditer la statistique
- Exporter un état
- Fonctionnement des statistiques
- Liste des dossiers non facturés
- Marge sur les produits vendus
- Panier moyen
- Seuil mini et Cumul sous le seuil dans les statistiques graphiques
- Stat "Liste des entrees en stock entre deux dates donnees"
- Voir la liste des devis non acceptés
- Voir les montures vendues
MISE A JOUR
- Mise à jour JAVA pour erreurs de script avec OPSYSWEB
- Different test pour le port 4242 en sortie pour mise a jour et clé le 10 du mois : http://37.187.74.35:4242/cgi-bin/wsverticaloptic.dll/wsdl/IwsVo
- MESSAGE D'ALERTE : Le service de mises à jour ne fonctionne plus sur votre serveur
- PORT 4242 (mise a jour ivoirnet) sur tout les postes du magasin = port fermé au niveau de la box en sortie
- Plantage poste DELL suite à la mise à jour Windows 10 mai 2018
- Une astuce pour rendre Windows 10 plus rapide
- Vous avez installé WINDOWS 10 par erreur
MOULINETTE
PARAMETRAGES
- Créer des offres commerciales
- Ajouter un pays
- Désactiver un utilisateur
- Gestion des villes
- Interdire certains menus à des utilisateurs ou profils et pas à d'autres
PARAMETRAGES > IMPRESSIONS
PARAMETRAGES > LPP
PARAMETRAGES > MAGASIN
- Ajouter le responsable du magasin sur la fiche de consentement client
- Enregistrer le numéro RCS du magasin
- Renseigner le numéro ADELI de l'opticien ou de l'audioprothésiste
PARAMETRAGES > OPTIONS
- Numérotation téléphonique internationale
- Paramétrage des coordonnées et du logo + signature du magasin sur les impressions
- ivoirnet non visible quand plusieurs ecrans physiques
PARAMETRAGES > PACKAGES COMMERCIAUX
- Créer un package commercial v1
- Créer un package commercial v2
- Envoyer ses packages commerciaux à un autre magasin Ivoirnet
PARAMETRAGES > TARIF VERRES ET LENTILLES
- Utilisation d'ivoirnet comme catalogue verre et commande EDI
- Changer les prix AA de ventes forcés de produits du stock, d'après leur prix d'achat
- Comparatif des progressifs par verrier et par génération
- Créer un nouveau catalogue lentille
- Désactiver un tarif verre ou lentille sans le supprimer
- Gestion catalogue r18
- Gestion de la visibilité des verres dans les prix forcés
- Import PA forcés verres
- Import de produits lentille
- Imprimer/Exporter un tarif verre simplifié
- Mise en place des grilles tarifaires
- Ou voir le code EDI d'un verre ou d'une lentille ?
- Pour afficher le catalogue verre ou lentille
- Pourquoi apparaît 2 fois la même marque dans le catalogue lentille ?
- Remises sur PA sur un catalogue verre
- Renommer des dénominations d'articles de catalogues, les exporter et les importer dans un autre magasin
- comment rendre visible seulement une liste de verre dans l'océan de verre proposé par un verrier
RECUPERATION DE FICHIER
REGLEMENTAIRE
RESEAU
- IPSERVEUR n'est pas accessible => changer le nom de l'utilistaeur avec cmd / control userpasswords2
- Mettre un réseau public en un réseau privé (Windows 10)
ROUTEURS
SAUVEGARDES
- Comment vérifier si ma sauvegarde est bien sur ma clé ?
- Compression de votre base de données toutes les nuits : informations
- Faire une sauvegarde MANUELLE sur clé USB ou sur un autre disque
- Formater sa clé USB
- Gérer l'espace de sauvegardes Windows
- Impossible d'accéder aux sauvegardes
- Liste des complémentaires en gestion séparée acceptant la DRE optique
- Modifier l'heure des sauvegardes automatiques de jour
- Récuperer des fichiers d'un disque suite a un formatage
- SAUVEGARDES - Mode d'emploi
- SAUVEGARDES : Informations générales
SCANNER
- Créer des profils de numérisation
- Etalonnage du scanner Plustek S410
- Installation du Scanner Brother DS 600
- Installation du scanner Brother DS 620 et DS 640
- Installation du scanner Plustek
- Mise à jour corrective pour le Plustek S410 d'octobre 2018
- Problème de numérisation dans Ivoirnet
- Problèmes avec le scanner Brother DS640
- Scanner Brother DS 640 : désactiver la mise en veille toutes les 10 minutes
- Scanner Brother DS 640 : paramétrer le bouton sur le scanner pour numériser en PDF
- Scanner Brother DS 640 : paramétrer le scan continu (plusieurs pages) depuis le bouton
- Scanner PLUSTEK S410 : nettoyage
- Scanner Plustek : traces noires
SCOR (SCANNERISATION DES ORDONNANCES)
- SCOR : Joindre un document et le télétransmettre
- ARL négatifs SCOR : pièces justificatives à reconstituer
- Cas des Pièces justificatives SCOR trop grandes ou circuit papier
- Envoyer des images d'ordonnance prises par tablette avec SCOR
- Erreur 8001 : certificat introuvable SCOR lors de la télétransmission
- Erreur le fichier n'est pas à la norme PDF/A-1 attendue par Scor
- Impossible de joindre un document sur une FSE réalisée avant l'activation de SCOR
- Qu'est-ce qu'un PDF A/1 ?
- Qualité des documents à joindre suite aux retours des CPAMs
- Quand puis-je rajouter des PJ SCOR à une FSE ?
- Reconnaitre du PDF A/1
- SCOR CD-ROM : message avertissant de gravure CDRom nécessaire
SECURITE
- Faire les exclusions d'analyse de dossiers Ivoirnet sur Northon Antivirus
- Impossible d acceder aux proriétés du réseau local : Vous ne disposez pas de privilèges suffisants pour accéder à des propriétés de connexion
- Ivoirnet est-il certifié HDS ?
- L'anti-virus : C'est Vous !
- Outil de désinstallation de McAfee
- Récupérer les fichiers locked / Virus Gendarmerie Nationale
- desinstaller landesk anti-virus
- enlever pro antivirus security
STOCK
- ''Accès au fichier refusé'' lors du scan des montures
- Empêcher la vente si la quantité en stock est négative
- Erreur 'Lock conflict on no wait transaction deadlock' dans la Réception Marchandise
- Fonctionnement et paramétrage des arrondis
- Importer le stock ou faire un Export/Import d'un magasin à l'autre
- Lentilles : remettre à zéro les quantités sur la fiche article
- Ou indiquer la remise sur un article saisi dans le stock ?
- Paramétrage de la visibilité des prix sur la fiche article
- Prix au litre (PAL) sur la fiche article des produits lentille ou comment le faire apparaître sur les étiquettes
- Programme STARS Luxottica
- Que faire en cas de vol ?
- Recommande automatique ou Facing fix
- Réétiqueter des articles
- Trier par ordre numérique les codes étiquettes dans le module Article
- Trouver des étiquettes pour étiqueter le stock
SUPPORT
SYSTEME WINDOWS - PLANTAGES ET MISES A JOUR
- Accéder aux propriétés de l'imprimante dans Windows
- Empêcher la mise à jour Windows 10
- Suite Maj Windows 10 Version 1809 KB4523205
- Windows 10 : Impossible d'ouvrir cette application ou Impossible d''ouvrir Microsoft Edge à l''aide du compte Administrateur intégré
- Windows 8 ou 10 : Cette application ne peut pas s'exécuter sur votre PC
- caractères parasites pour les lettres voyelles accentuées : decocher UTF8 + langue francaise et non USA
TABLETTE
- La tablette avec stylet actif ne fonctionne plus : vérifier les piles
- Signer les documents Ivoirnet avec la tablette
TELETRANS B2 OU PAPIERS
- Prérequis pour la télétransmission SS ou comment faire un dossier tiers-payant
- Envoi des télétransmissions SS ou des papiers de tiers-payant
- Quels papiers imprimer lors de la télétransmission ?
- Area : Imprimer le bordereau de télétransmission et rechercher un lot
- Ré-envoyer une facture (recyclage TP)
- Exemples de rejets de caisse
- AreaOnLine : permettre de réenvoyer un dossier avec le même n° de FSE
- Ré-envoyer une facture via le recyclage sur Areaonline
- ACS - Aide à l'acquisition d'une Complémentaire Santé en B2
- AME - Aide Medicale d'Etat en papier ou B2
- Accident du travail en B2
- Area - Caisses automatiquement paramétrées
- Area - Rechercher dans les archives
- Area OnLine : les points clefs sur l'utilisation du site
- CAMIEG RO et RC
- Comment faire un dossier CMU/C2S ? (Mode de télétransmission IRIS B2)
- Comment passer la part RC seule en télétransmission B2 ?
- Comment solder ou pointer un règlement tiers-payant (papier ou B2) ?
- Comment télétransmettre en B2 en cas d'erreur en attendant un dépannage de notre support ou de celui de votre fournisseur internet
- Connaître le taux de remboursement ou la caisse des clients
- Coordonnées des centres de paiement de sécurité sociale
- Créer un organisme de régime obligatoire ou complémentaire
- Destinataire inconnu sur AreaOnLine avec la CNMSS
- Erreur 'Echec traitement des lots' lors de l'envoi en télétransmission
- Erreur 'La caisse de régime obligatoire est obsolète (le régime RSI 03 a disparu). Merci de modifier en fiche Client'
- Erreur constatée après la télétransmission
- Facture non visible dans les Envois TP ou Assuré absent dans le Récapitulatif
- Faire son suivi sur AreaOnLine
- Fichiers non conformes sur areaonline
- Historique dossier en attente : Facture ou lot sans numéro de lot mais coché 'Télétransmis'
- Je n'arrive pas à modifier le RO ou le RC dans le Récapitulatif
- L'organisme de régime obligatoire n'est pas dans la liste
- Les LPP ne s'affichent pas malgré la demande d'affichage des LPP
- Les cases à cocher dans le paramétrage des organismes de tiers-payant en B2
- Lire les données de la carte vitale
- Liste des mutuelles gérées par un organisme de régime obligatoire (RO) en B2
- Message "Les deux organismes de RO sont différents" au moment de la télétransmission B2
- Modifier l'assuré quand il est différent du bénéficiaire
- Mutuelle des militaires : UNEO
- Paramétrage de la MSA quand elle fait le RO + le RC
- Paramétrage des mutuelles en télétransmission directe (sans papier)
- Passer en régime local code exo 13
- Pointer les retours Noemie dès leur arrivée en B2
- Prevadies complémentaire
- Rechercher un organisme de régime obligatoire sur Area
- Renouvellement du mot de passe AreaOnLine
- Test de lecture carte vitale
- Une facture n'apparaît pas dans les pointages manuels
TELETRANS SESAM-VITALE SCOR
- Liste des AMC en SV
- Ce qui change en SESAM-Vitale
- Conditions d'envoi des justificatifs papier en SESAM-Vitale sans SCOR
- Les modes de sécurisation en Sesam-Vitale 1.40
- Lire la carte Vitale en SESAM-Vitale
- Les étapes de la création d'un dossier en Sesam-Vitale
- Détermination du mode de gestion unique / séparé de la complémentaire
- Créer un dossier en facturation ou tiers-payant AMO en Sesam-Vitale
- Créer un dossier en facturation ou tiers-payant AMC en Sesam-Vitale
- Comment faire le TP AMO et le HTP AMC sur une facture en Sesam-Vitale ?
- Télétransmettre et faire son suivi en SESAM-Vitale
- Glossaire états des lots et factures en Sesam-Vitale
- Impression du bordereau récapitulatif des ordonnances en SESAM-Vitale sans SCOR
- Dossiers à facturer en SV : Procédure pour passer de l'ancienne à la nouvelle interface
- Exemples de rejets de caisse
- Dossier C2S en mode Sesam-Vitale ou Dégradé
- Facturer en mode DEGRADE sans ADR en SV
- Libellé taux exo en mode dégradé quand il y a une exonération (SESAM-Vitale)
- Créer ou importer une convention en Sesam-Vitale
- CAMIEG RO / RC + Solimut (ou Energie Mutuelle ou Mutieg) en SESAM-Vitale
- Lecture de la CPS en Sesam-Vitale
- Les différents cas MGEN avec le SESAM-Vitale
- Message 'Le service AreaFSE n'est pas lancé' sur un seul poste
- Message droits périmés alors que la carte vitale est à jour (SESAM-Vitale)
- Délais de télétransmission en Sesam-Vitale
- Retéletransmettre un dossier suite à un rejet en Sesam-Vitale (recycler)
- Mode dégradé : sélection du régime Alsace Moselle en SESAM-Vitale
- 100% ou 60% : Clients à la SNCF et ordonnance violette /ou blanche par un ophtalmo SNCF en SESAM-Vitale
- ACS - Aide à l'acquisition d'une Complémentaire Santé en SESAM-Vitale
- ARL négatif 2502 'sécurité lot erronée' ou 'sécurité facture erronée' = CPS révoquée
- Accès au site areaonline SV pour suivre ses télétransmissions SESAM-Vitale
- Accès lecteur impossible - Erreur 1000 - Puce rouge
- Accès à l'annuaire AMC lors de la facturation AMC en SESAM-Vitale
- Aide Médicale d'Etat (AME) en SESAM-Vitale
- Aide à la télétransmission SESAM-Vitale : voir le paiement sur AmeliPro
- Annuler une part AMC après la télétransmission en SESAM-Vitale
- BIENVU Décembre 2013 : 11 % des opticiens ont leur carte CPS. Témoignage.
- Bénéficiaires des SMG (Soins Médicaux Gratuits) pour les titulaires d'une Pension Militaire d'Invalidité (PMI)
- CPAM + MSA complémentaire en SESAM-Vitale
- Carte Blanche en AMC SESAM-Vitale
- Cas CPAM + CAMIEG et/ou SOLIMUT (ex Energie Mutuelle (ex Mutieg)) en SESAM-Vitale
- Cas de Sortants CMU/C2S en SESAM-Vitale
- Cas particulier de la DRE SP Santé en SESAM-Vitale
- Certificats obsolètes à la vérification des droits ou sécurisation SESAM-Vitale
- Comment chercher un ancien lot en SESAM-Vitale ?
- Comment déterminer le type d'accord sur la convention AMC (SESAM-Vitale)
- Comment lire le motif du rejet en SESAM-Vitale ?
- Comment solder ou pointer un règlement tiers-payant SESAM-Vitale
- Coordonnées des centres de paiement de sécurité sociale
- Créer le Professionnel de Santé
- Datamatrix : remplir les informations AMC par lecture du code sur la carte mutuelle
- Demande de BAL pour compte InterAMC ou TP complémentaire
- Données modifiables de la carte Vitale en Sesam-Vitale
- ERREUR -1000 CPS sans DAM avec signature : relancer la connexion au serveur Kapelse
- Envoi et Suivi SV : Les opérations ponctuelles
- Erreur 'PS inconnu' suite réinstallation du serveur : nous avertir tout de suite, la base AreaFse n'a pas été réinstallée
- Erreur '[SSV-f101] Configuration Terminal Lecteur : Nom de ressource inexistant dans le fichier de configuration GALSS.INI...'
- Erreur -1000 : '[SSV-f001] La carte du Professionnel de Santé est absente du lecteur'
- Erreur -1000 : [SSV-ff30] Erreurs internes aux Services SESAM-Vitale (consulter traces)
- Erreur -1300 : Nombre de résultat trop grand merci d'affiner votre recherche (exemple Almerys)
- Erreur -4008 : Impossible de déterminer le code organisme destinataire : 03-XXX-XXXX introuvable
- Erreur -9 : Code Prestation vide
- Erreur -9999 : Type d'erreur non prévue (class java.lang.NullPointerException) en SESAM-Vitale
- Erreur 1000 SSV-f030 : carte vitale retirée du lecteur (SESAM-Vitale)
- Erreur 2002 Facture introuvable : vérifier le SIRET sur la CPS
- Erreur 2007 : La FSE existe déjà en base
- Erreur 4000 'Nature Pièce Justificative AMO différente Carte Vitale ou ADR en mode Sécurisé'
- Erreur 4002 : Date Exécution Prestation doit être égale à Date début de Location, Achat ou Délivrance (LPP)
- Erreur 4008 'Impossible de déterminer le code organisme destinataire' à la facturation SESAM-Vitale
- Erreur 5001 'Droits fermés ou informations insuffisantes' apparaît avec une facturation AMC
- Erreur 5001 - Convention non trouvée
- Erreur 5002 : 'Le code prestation XXX ne peut être facturé que pour un bénéficiaire de la CMU_C'
- Erreur 5002 'Montant du plafond CMU absent ou nul' en SESAM-Vitale
- Erreur 9 '...vous devez sélectionner le libellé du taux de remboursement mentionné sur le justificatif des droits AMO'
- Erreur 9 - Code Centre gestionnaire doit être sur 4 positions numériques
- Erreur 9 : Aucune prestation facturée
- Erreur : La sécurisation de la facture ne peut avoir lieu avant l'élaboration de la facture ou l'exécution de la prestation (livraison)
- Erreur AreaFse 'Forçage réglementation AMO : code prestation, indemnité forfaitaire déplacement ou kilométrique inconnu...'
- Erreur DAO en SESAM-VITALE
- Erreur SSV-0400 : incompatibilité entre lecteur et poste de travail
- Erreur constatée après la télétransmission
- Exonération vieillesse : FSV ou FNS
- Facturation des Lentilles en SESAM-Vitale
- Facture désynchro à valider dans les envois SV (mode SESAM-Vitale)
- Forcer une exonération 3 'Soins particuliers exonérés' en DEGRADE
- Forçage de l'ALD en DEGRADE
- Forçage fin de maternité
- Gestion unique : Double pointage automatique en SESAM-Vitale
- Gérer les Victimes d'attentat en SESAM-Vitale
- Habitants de Mayotte en SESAM-Vitale : Prise en charge cent pour cent par l'assurance maladie
- Harmonie Mutuelle en AMC SESAM-Vitale
- Impossible d'imprimer une facture ou une feuille de soin en SESAM-Vitale
- Imprimer un décompte de paiement de la sécurité sociale en SV
- Informations générales sur SESAM-Vitale pour les opticiens par le GIE SV
- La case TP AMO se décoche à la vérification des droits ou à la sécurisation (SESAM-Vitale)
- La fonction de Recyclage SV est grisée ou inactive (SESAM-Vitale)
- Lots à traiter dans les envois SV
- MGEN SEM
- MSA en SESAM-Vitale
- Maternité
- Mes dossiers apparaissent dans les Lots émis et dans les factures à télétransmettre. Est ce que je relance une teletransmission ?
- Message 5001 : 'Incohérence entre la situation CMU liée à l'attestation et le Code Service passé' en SESAM-Vitale
- Message AreaFse de forçage AMO : 'Code prestation XXX incompatible avec le qualificatif de dépense Gratuit [R17]'
- Message Droits périmés à la vérification des droits ou à la sécurisation
- Message d'avertissement sur les STS
- Message sur le forçage du taux AMO en SESAM-Vitale
- Mode papier / Mode télétransmission
- Modifier la situation de C2S enregistrée par la carte Vitale en SESAM-Vitale
- Modifier le numéro de SS, la date de naissance ou la caisse du client en mode SESAM-Vitale
- Nouveautés de l'agrément SESAM-Vitale 2020
- Part AMO pas dans les pointages manuels ni virements : Pointer dans les Envois et Suivi SV
- Pointer les retours Noemie dès leur arrivée en SESAM-Vitale
- Prescripteur de l'Union Européenne
- Prescripteurs : Finess ou RPPS ?
- Problème de cartes Vitale invalides
- Qu'est-ce que la boite aux lettres SESAM-Vitale ?
- Rejet ALMERYS : 'Facture payée sur PEC'
- Rejet pour cause de code acte 'OPT' au lieu de 'VER'
- Rejet sur la part complémentaire 'AMC hors SV'
- Remplacement suite casse en SESAM-Vitale
- SESAM-VITALE : On en parle !...
- SESAM-Vitale : Erreur ''Format de date incorrecte'' à la sécurisation
- SESAM-Vitale : Rejet pour cause d'AGE BENEFICIAIRE > AGE MAXIMAL
- SV : cas particuliers de la CAVIMAC et et de la Caisse des députés
- Signalements reçus dans les RSP avec la MSA et Carte Blanche ou iSanté
- Suivi des factures émises en SV : RSP non rapprochés
- Taux de télétransmission des FSE avec SCOR
- Terciane ne passe plus en SESAM-Vitale au 01/01/2017
- Tester un code Datamatrix de carte mutuelle
- Volume mensuel de FSE et DRE télétransmises en SESAM-Vitale
- iSanté : indicateur de traitement AMC 23 à indiquer (22 si réenvoi en DRE seule)
TSC - CONNEXION BUREAU A DISTANCE
- 2 Solutions pour travailler en déporté depuis l'extérieur du magasin
- Installer AnyDesk pour se connecter à distance.
- Modifier son mot de passe de session/compte Windows 10
VIDEO
WEB
- Connexion bloquée sur le site d'une mutuelle (ex Korelio) ou comment autoriser Flash Player sous Chrome
- Exporter et / ou Importer les Favoris de Chrome (ou autres navigateurs)